Куда жаловаться на ЖКХ?

 

Всем, кто проживает в многоквартирных жилых домах, рано или поздно приходится решать проблемы, которые возникают в жилищно-коммунальном хозяйстве (ЖКХ), поскольку данные организации ответственны за качественное обслуживание жилищного хозяйства в виде многоквартирных домов.

Отношения между ЖКХ и собственниками домов строятся на основании договора, в котором подробно прописываются права и обязанности сторон не для декларирования, а для выполнения по существу.

И так как претензии к качеству обслуживания у собственников квартир возникают довольно часто, следует знать, куда надо обращаться, чтобы добиться результата.

В отдельных случаях, жильцы считают, что это бесполезное занятие, и все равно ничего не изменится, куда бы не писал, и к кому бы не обращался.

Тем не менее, есть и другая точка зрения. И она правильная.

На ЖКХ возложена обязанность за своевременность вывоза накопившегося мусора, бесперебойное снабжение электричеством, круглосуточную подачу воды.

И над ними стоят вышестоящие организации, которые контролируют работу ЖКХ. Вот к ним и следует, в первую очередь, обращаться, если услуги оказываются некачественно, не своевременно, а также в том случае, если ЖКХ требует оплаты услуг, которые по закону должны представляться бесплатно (текущий ремонт подъезда, капитальный ремонт кровли).

БезымянныйДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 404-23-43
Москва, Московская область

8 (812) 409-49-19
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 350-30-02
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Жалоба на ЖКХ в Жилищную инспекцию

В Жилищную инспекцию следует подавать обращения от имени жильцов дома в следующих случаях:

  • при некачественной работе управляющей компании по вопросам горячего и холодного водоснабжения, соблюдения температурного режима при отоплении, своевременности уборки придомовой территории;
  • подтопления подвальной части дома в результате несвоевременного устранения течи в системах водо- и теплоснабжения;
  • начисление платы за непредусмотренные коммунальные услуги;
  • в случае отказа компании возместить причиненный по вине ее работников ущерб собственникам жилых помещений;
  • отказа в проведении капитального ремонта, если его срок настал;
  • неисправности в лифтовом хозяйстве, поломки мусоропровода;
  • другие нарушения условий договора по управлению домом.

Какой порядок обращения?

Обращению в Жилищную инспекцию должен предшествовать процесс урегулирования спорных вопросов непосредственно с управляющей компанией.

Например, созвать общее собрание собственников жилья многоквартирного дома и пригласить представителей управляющей компании, где обсудить все возникшие вопросы и послушать, какое решение предлагает компания.

Или же совету дома написать письменную претензию, с требованием устранения выявленных недостатков. В случае непринятия необходимых мер, использовать переписку, как основание для обращения в Жилищную инспекцию.

Решив обратиться с жалобой на некачественную работу управляющей компании, следует учитывать, что обращение должно быть аргументированным и содержать неопровержимые доказательства плохой работы компании. При этом жалобу можно подавать как в Жилинспекцию, так и в Роспотребнадзор.

Следующими инстанциями, которые могут защитить права жильцов дома в споре с управляющей компанией, является Прокуратура, а также районный суд по месту почтового адреса жилого дома или управляющей компании.

При этом если сумма иска менее 50 тысяч рублей, то дело будет подсудно мировому судье. Закон отводит судье 15 дней для рассмотрения дела по существу, об этом прямо указано в статье 133 Гражданско-процессуального кодекса РФ.

Коммунальные услуги предоставляются на основании заключенного между собственником квартиры и управляющей компании договора.

Регулирование взаимоотношений между сторонами происходит на основании федерального закона № 2300-I «О защите прав потребителей».

Как правильно написать жалобу на ЖКХ в Жилищную инспекцию (образец)

Для того чтобы написать грамотную жалобу и соответствующее заявление на адрес Жилищной инспекции, следует знать правила, по которым составляются такие документы.

Эти правила в каждом регионе могут быть разными, поэтому по содержанию документы могут существенно отличаться.

Для составления жалобы, которая подается на управляющую компанию, применим простой письменный вид.

В ней в обязательном порядке следует указать:

  • полные данные о лице, которое составляет письменный документ, его почтовый адрес и контакты, по которым с ним можно связаться. Это может быть как номер телефона, так и адрес электронной почты;
  • точное наименование получателя обращения, а при возможности и указание должности и фамилии руководителя организации или учреждения;
  • указание на вид конкретного нарушения, которое было допущено со стороны управляющей компании, со ссылкой на пункт договора;
  • какие требования предъявляет заявитель;
  • чем эти требования подтверждаются. Если есть заключения соответствующих специалистов, следует их приложить в качестве доказательственной базы;
  • какие нормативные акты нарушила компания при невыполнении или ненадлежащем выполнении условий договора;
  • письменное обращение должно быть подписано его составителем;
  • документы, которые прилагаются должны быть обозначены в списке;
  • в конце указывается дата составления и наименование населенного пункта.

Ремонтные работы в многоквартирном доме проводятся согласно требованиям пункта 2.3.4 Постановления, принятого 27.09.03 г. Госстроем за №170, с периодичностью один раз в три или пять лет. Все зависит от степени износа и типового проекта здания.

Жалоба (или обращение) может быть составлена как индивидуально, от одного из собственников жилья, так и коллективно, группой жителей дома.

При этом в документе указывается адрес только одного из них. Адреса всех лиц, которые подписали документ, указывать не нужно. Однако следует указать полные данные этих лиц, и личная подпись каждого должна быть поставлена.

Какая документация приобщается к жалобе?

Для того чтобы жалоба была не голословной, а обоснованной и аргументированной, все изложенные в ней факты нарушений со стороны управляющей компании должны быть подтверждены неопровержимыми доказательствами.

В качестве таких доказательств, могут выступать:

  • претензия на имя управляющей компании от собственников многоквартирного жилого дома и ответ на нее;
  • справки независимых экспертов, акты обследований и так далее;
  • в необходимых случаях, это могут быть также и выписки из домовой книги;
  • копии обращений в управляющую компанию, которые предшествовали написанию претензии;
  • правоустанавливающие документы на жилье, если это необходимо по сути заявления.

Для лучшего уяснения вопроса по написанию жалобы, рассмотрим требования к ней на примере залива водой жилого помещения, в связи с тем, что работники компании своевременно не отреагировали на сообщение граждан о неисправностях в сети водоснабжения или отопления. Кроме того, посмотрим, какой для этого заявления необходимо приложить пакет документов.

Жалобу следует составлять согласно указанным в образце требованиям. Для того чтобы начать проверку, государственная жилищная инспекция должна получить жалобу с прилагаемыми документами, в которых будет копия ответа управляющей компании на заявленную претензию, копия заявления пострадавшего собственника жилого помещения, документы, подтверждающие факт залива квартиры.

Жалоба на УК в Жилищную инспекцию.

Как написать жалобу на УК в Роспотребнадзор, читайте тут.

Как написать жалобу на УК в Прокуратуру, читайте по ссылке: http://o-nedvizhke.ru/dokumenty/zhaloby/zhaloba-v-prokuraturu-na-uk-obrazec-2.html

Однако в некоторых случаях, Жилищная инспекция может не отреагировать на жалобу, если:

  • в жалобе отсутствует обратный адрес заявителя или его анкетные данные;
  • рукописный текст написан неразборчиво или в нем содержится ненормативная лексика, угрозы в отношении конкретных должностных лиц или ответственных работников, оскорбительные высказывания;
  • поднимаемые в жалобе вопросы относятся к компетенции других органов, касаются раскрытия персональных данных отдельных граждан или содержат сведения, представляющие государственную тайну;
  • ранее этот же гражданин обращался по данному вопросу и уже получал ответ.

В том случае, если заявитель указал правильные данные для обратной связи, Жилищная инспекция обязана направить обоснованный ответ на поставленные вопросы или полученную претензию.

Если есть необходимость в грамотном составлении жалобы или заявления, можно обратиться за квалифицированной помощью к опытному юристу.

Несколько советов по самостоятельному оформлению обращения:

  • не следует отходить от сути излагаемого вопроса и перегружать жалобу второстепенными сведениями, которые не имеют прямого отношения к затронутому вопросу;
  • изложите свое видение решения проблемы, четко обосновав свою просьбу;
  • придерживайтесь делового стиля в изложении документа;
  • не поднимайте для решения свыше 2-3 вопросов.

Образцы жалоб в Жилищную инспекцию на ЖКХ

  1. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ по отоплению
  2. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ по электроэнергии
  3. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ по оплате
  4. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ при протечке крыши
  5. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ по горячей воде
  6. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ по ОДН
  7. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ по ремонту подъезда
  8. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ на услуги по управлению домом
  9. Жалоба в Жилищную инспекцию на бездействие ЖКХ
  10. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ на плохую уборку
  11. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ по некачественному ремонту
  12. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ на нарушение прав и законных интересов жильцов дома
  13. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ на отсутствие горячей воды
  14. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ на слабый напор воды
  15. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ по антисанитарии
  16. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ на неисправный лифт
  17. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ на рекламу в доме
  18. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ на утепление наружных стен
  19. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ на трещины в доме, разрушения штукатурки
  20. Жалоба в Жилищную инспекцию на ЖКХ на отсутствие освещения в тамбуре подъезда

Жалоба на ЖКХ в Роспотребнадзор

Органом, который контролирует соблюдение прав жильцов дома, является Роспотребнадзор. Ведь собственники жилья — такие потребители, как и остальные граждане, и если их права и законные интересы нарушаются, можно обращаться с жалобой в этот орган.

Этому могут предшествовать:

  • управляющая компания выставляет счета на услуги, которые не оказывает или оказывает некачественно;
  • при несвоевременном вывозе мусора, не выполнении работ по уборке снега с пешеходных дорожек вдоль дома, несвоевременной уборке лестничных клеток в подъездах жилого дома;
  • нарушение температурного режима в отопительный сезон;
  • проблемами с водоснабжением из-за некачественной воды или слабого давления, вследствие чего не работают газовые колонки и в верхние этажи вода вообще не поступает;
  • при других нарушениях договорных обязательств.

Как следует действовать? Нужно написать жалобу в Роспотрбнадзор. Составляется она в письменном виде в произвольной форме.

Как правильно написать жалобу на ЖКХ в Роспотребнадзор (образец)

Следует придерживаться определенных правил:

  • В верхней части листка бумаги следует написать наименование органа, в который направляется жалоба, а также анкетные данные лица, ее составившего. Например, в территориальное управление Роспотребнадзора по Волгоградской области в Среднеахтубинском районе, от потребителя Сивушкина С.И., проживающего по адресу: 404113, рабочий поселок Средняя Ахтуба, улица Набережная, дом 5, квартира 10, телефон 84479-2-20-12;
  • Ниже по центру следует написать слово «Жалоба» и с новой строки необходимо изложить основную часть документа, в которую включить:
  • Список нарушений, допущенных управляющей компанией;
  • В чем состоит просьба обратившегося жильца;
  • В первом блоке излагаемых фактов следует указать ссылку на договор, который был заключен с управляющей компанией, а также какие нормы закона, по мнению заявителя, нарушены. К примеру: Мне на праве собственности принадлежит квартира, которая расположена по адресу: рабочий поселок Средняя Ахтуба, по улице Набережная, дом 5 квартира 10. Данный дом обслуживает управляющая компания «Ахтуба-дом» по договору, который заключен 28 марта 2015 года. В соответствии с требованиями статьи 162 ЖК РФ, на управляющую компанию возложена обязанность по проведению работ, направленных на содержание и ремонт имущества жилого дома, а также оказание коммунальных услуг жильцам дома. Требования к содержанию общих помещений, которые находятся в жилом доме, предусмотрены постановлением Правительства № 491 от 13 августа 2006 года;
  • Второй блок должен быть посвящен недочетам, которые есть в работе управляющей компании. Если ранее были обращения по этому поводу в саму компанию, необходимо это указать, а также делать ссылку, какой ответ получен от управляющей компании;
  • Сам текст должен быть примерно такого содержания: Управляющая компания «Ахтуба-дом», в нарушение условий заключенного договора не занимается проведением текущего ремонта общих помещений жилого дома, в частности, не делает ремонт лестничных клеток, не обеспечивает надлежащее санитарное состояние чердачного и подвального помещений, оперативно не устраняет поломки в лифтовом хозяйстве. Кроме того, с 2005 года не сделан косметический ремонт в подъезде № 2. В связи с чем, на стенах и потолке отходит штукатурка. Не убраны надписи на стенах первого этажа дома. Окно подъезда на 2 этаже долгое время не застеклено, в связи с чем, внутрь постоянно заходит холодный воздух, понижая температуру ниже +10 градусов. Подвал и чердак открыты. Из-за неисправности коммуникаций, из подвала постоянно идет пар. По неизвестным причинам вышел со строя лифт, и с 2 по 27 октября 2016 года никто его не чинил. А оплата за пользование выставлена как за исправный лифт. Собственники квартир неоднократно обращались с устными и письменными претензиями в управляющую компанию, однако, действенных мер по устранению недостатков принято не было. На наши обращения получали отписки, о чем свидетельствуют прилагаемые документы;
  • Третий блок жалобы отводится для изложения требований по существу: «Обязать УК «Ахтуба-дом»:
  • срочно принять меры к проведению ремонтных работ лестничной клетки в подъезде №2 по улице Набережная дом 10 рабочего поселка Средняя Ахтуба, а общее состояние жилого дома — в надлежащее санитарное состояние;
  • пересчитать плату за коммунальные услуги, которые не были предоставлены;
  • Привлечь должностных лиц УК «Ахтуба-дом», виновных в нарушении договорных обязательств по ремонту и содержанию жилого дома к административной ответственности по ст.7.22 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. Следует иметь в виду, что наказание по данной статье очень серьезное в финансовом плане. Так, должностные лица, которые назначены ответственными за содержание жилых домов, соблюдение правил содержания и ремонта, в случае признания их вины, несут ответственность в виде штрафа в размере от 4 до 5 тысяч рублей, а на управляющую компанию может быть наложен штраф в размере от 40 до 50 тысяч рублей;
  • Изложение жалобы заканчивается подписью заявителя и датой составления документа.

Для того чтобы узнать точный адрес органа Роспотребнадзора, следует зайти на сайт rospotrebnadzor.ru, так как направлять жалобу необходимо именно в тот орган, который несет ответственность по территориальности. Лучше всего такой документ направлять почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Образцы жалоб на ЖКХ в Роспотребнадзор

  1. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на неправомерное повышение тарифов за жилищно-коммунальные услуги
  2. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на запах канализации
  3. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на низкую температуру горячей воды
  4. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на плесень на стенах
  5. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на некачественную воду
  6. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на проблемы с канализацией
  7. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на перепады напряжения
  8. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на неработающую вентиляцию
  9. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на холодные батареи
  10. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на слабый напор воды
  11. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на трещины в фундаменте
  12. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на неубранный снег
  13. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на протекающую крышу
  14. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на засор мусоропровода
  15. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на поврежденные ступени в подъезде
  16. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на треснувшую плитку в подъезде
  17. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на разбитое окно в подъезде
  18. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на плохую уборку
  19. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на расклеенные объявления
  20. Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на грызунов и насекомых

Жалоба на ЖКХ в Прокуратуру

По многим причинам, граждане высказывают свое недовольство работой управляющих компаний, однако, не со всеми вопросами можно обратится в Прокуратуру.

В соответствии с действующим законодательством, собственник жилого помещения может обращаться в Прокуратуру только в следующих случаях:

  • Управляющая компания занимается присвоением средств, которые поступили в счет оплаты за коммунальные услуги, или же отправляет их не по назначению;
  • Управляющая компания занимается действиями, которые противоречат заключенному договору;
  • Управляющая компания не выполняет взятые на себя обязательства, которые предусмотрены в договоре на обслуживание, а также действующими нормативными актами.

Так как деятельность управляющей компании предусмотрена 161 статьей Жилищного кодекса, а также 170 Постановлением Госстроя, то нарушение указанных норм дает основание для обращения с жалобой в органы Прокуратуры.

Каким должно быть содержание жалобы, которая подается в Прокуратуру на деятельность управляющей компании?

Так как законодатель не предусмотрел формы такого документа, то он составляется в произвольном письменном виде. И его конкретное содержание будет зависеть от основания обращения граждан в Прокуратуру.

Практика свидетельствует, что обычно в жалобу включаются такие пункты:

  • наименование подразделения органа Прокуратуры;
  • полные анкетные данные заявителя с указанием адреса места жительства;
  • данные для связи по телефону или адрес электронной почты;
  • юридическое название и адрес управляющей компании;
  • указание на то, какие именно нарушения действующего законодательства были совершены со стороны управляющей компании;
  • какие последствия наступили от этих нарушений или возможность их наступления;
  • какие меры следует предпринять для устранения нарушений со стороны управляющей компании.

В последнем пункте следует включать значимые и важные проблемы, которые необходимо решить. Пустяковыми вопросами, относящимися к качеству уборки, Прокуратура заниматься не будет.

Обращаясь в Прокуратуру, следует знать, что в ее компетенцию входят следующие вопросы:

  • халатность в выполнении обязанностей со стороны должностных лиц управляющей компании, которая повлекла утерю имущества жителей дома или конкретного собственника жилья;
  • непринятие своевременных мер со стороны управляющей компании для устранения угроз жизни и здоровья жильцов дома;
  • допущенные нарушения финансовой дисциплины, которые повлекли за собой хищение денежных средств или имущества, а также растрата вверенного управляющей компании имущества собственников жилья;
  • Другие нарушения прав собственников недвижимости на имущество дома.

Особенности обращения с жалобой в Прокуратуру, в случае невыполнения управляющей компанией взятых на себя обязательств:

  • Следует знать, что прежде чем обращаться с жалобой в Прокуратуру, следует предпринять меры для мирного разрешения возникшего с управляющей компанией конфликта;
  • Для того чтобы подтвердить, что в деятельности управляющей компании есть финансовые нарушения или нецелевое использование денежных средств, следует подать жалобу в Жилищную инспекцию или в орган Роспотребнадзора;
  • В том случае, если управляющая компания не принимает меры к выполнению своих обязательств или же оказывает услуги с ненадлежащим качеством, предварительно рекомендуется обращаться непосредственно именно в управляющую компанию. И если проблема не будет устранена, то тогда уже следует писать именно в Прокуратуру.

Жалобы на управляющую компанию могут быть поданы как отдельным собственником жилья, так и коллективно. При этом для коллективной жалобы потребуется собрание собственников жилья всего дома.

В чем состоит жалоба от имени собственников жилья?

Коллективное обращение собственников жилья, как правило, составляется от имени инициативной группы. И оно оказывает лучший эффект, чем подача индивидуальной жалобы.

Это объясняется тем, что в случае необходимости подачи иска в суд от имени Прокуратуры, она может действовать только в защиту коллективного обращения.

От того, насколько аргументировано будет составлена коллективная жалоба, будет зависеть результат ее проверки. При грамотном ее составлении, можно ожидать решения поставленных в жалобе проблем.

Для этого в тексте документа должны быть ссылки на нормативные акты, которые нарушены. Второстепенные вопросы подымать не следует. Жалоба должна быть краткой, без лишних слов и красочных сравнений.

Никакие исправления и грамматические ошибки не допустимы. Тем более, включение в текс некорректных высказываний и ругательств.

Каждое нарушение должно иметь ссылку на конкретный пункт договора или статью закона.

В жалобе важно указать, что по поднятым проблемам были обращения в управляющую компанию, перед ней ставились конкретные вопросы, предлагались пути решения возникшей ситуации, однако, со стороны управляющей компании надлежащих мер принято не было, в связи с чем и возникла необходимость обращения в органы Прокуратуры.

Как правильно написать жалобу на ЖКХ в Прокуратуру (образец)

Для того чтобы правильно написать заявление в Прокуратуру, следует придерживаться некоторых правил:

  • Указать правильно и полно название органа Прокуратуры, куда обращается собственник жилья. Желательно указать чин и фамилию прокурора;
  • Указать подробно свои анкетные данные, адрес места жительства и способы связи. Это может быть телефон или электронный адрес;
  • Данные об управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный жилой дом;
  • Посредине стандартного листа бумаги написать слово «Жалоба» и описать основания и обстоятельства обращения (какие конкретно пункты договора нарушены управляющей компанией, данные о попытках мирного решения вопроса, сведения о реакции управляющей компания на обращения к ней собственников жилья, ссылки на нормативные акты, которые нарушены со стороны управляющей компании);
  • С какой просьбой обращается гражданин в орган Прокуратуры, и какие меры необходимо предпринять в отношении УК;
  • Перечень документов, которые прилагаются к жалобе;
  • Расшифрованная подпись заявителя с указанием даты составления жалобы.

Жалоба излагается от руки разборчивым почерком или выполняется техническими средствами на стандартном листе бумаги формата А4. Образец коллективной жалобы здесь.

Для подачи составленной жалобы, следует:

  • Лично явиться в орган Прокуратуры и вручить ее дежурному прокурору или сдать в канцелярию. При этом следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Жалобу можно подать Прокурору лично во время приема, записавшись предварительно. Если документ вручается лично, желательно иметь при себе его копию, чтобы на ней была сделана отметка о вручении;
  • Отправить ее почтовым отправлением, с уведомлением о вручении или заказным письмом с описью вложенных документов. В этом случае, полученные при отправлении квитанции будут подтверждать дату и время отправления, а в уведомлении о вручении будет значится дата поступления жалобы в Прокуратуру;
  • Воспользоваться официальным сайтом Прокуратуры, выбрать необходимый отдел по территориальности и отправить на его адрес жалобу, составленную в электронном виде, приложив отсканированные копии необходимых документов.

Каким бы образом жалоба не попала в орган Прокуратуры, все они имеют одинаковую юридическую силу, и ваши обращения будут обязательно рассмотрены.

О принятом решении вы будете проинформированы в установленном законом порядке: на ваш почтовый адрес придет письменный ответ из Прокуратуры о результатах проверки жалобы.

Для подтверждения изложенных нарушений со стороны управляющей компании, можно представить:

  • копию или выписку из условий договора между вами и управляющей компанией;
  • копию технической документации на дом или квартиру;
  • фото и видео материалы, которые подтверждают изложенные в жалобе факты ненадлежащего выполнения управляющей компанией условий договора;
  • составленные советом дома акты осмотра, которые фиксируют изложенные в жалобе нарушения УК;
  • имеющиеся финансовые документы, которые подтверждают факт нарушений со стороны УК;
  • копии жалоб, заявлений или обращений в УК, другие контролирующие органы о недостатках в работе;
  • ответы, которые направляла управляющая компания на жалобы.

Чтобы жалоба выглядела грамотно, в ней должны содержаться ссылки на нарушения со стороны УК, которые подпадают под действие Административного и Жилищного кодексов, санитарных норм и правил.

O-NEDVIZHKE.RU

В течение какого срока ожидать ответа из Прокуратуры?

Конкретный срок на ответ будет зависеть от объема информации, которую следует проверить, а также загруженностью проверяющего органа другими вопросами.

В том случае, если ответа нет продолжительное время, не стоит повторно направлять жалобу. Ответ придет в любом случае, а повторная жалоба рассмотрению вообще не подлежит.

В результате проводимой проверки, ответственный прокурор направляет необходимые запросы в разные инстанции, в том числе и в управляющую компанию. При необходимости, самостоятельно проводит инспекционную проверку.

Ответы на все поднятые вопросы в обязательном порядке будут изложены в письме на имя инициатора жалобы. Следует иметь в виду, что ответ может быть как положительным, так и отрицательным.

В том случае, если ответ Прокуратуры не устроит, можно обращаться с соответствующим заявлением в суд. В качестве приложения, следует указать все обращения и ответы из контролирующих органов.

Поэтому для того, чтобы добиться положительного ответа от Прокуратуры, жалоба должна быть содержательной и подкреплена веским доказательствами нарушений со стороны управляющей компании.

Образцы жалоб на ЖКХ в Прокуратуру

  1. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на запах канализации
  2. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на плесень на стенах
  3. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на низкую температуру горячей воды
  4. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на некачественную воду
  5. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на проблемы с канализацией
  6. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на перепады напряжения
  7. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на холодные батареи
  8. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на неработающую вентиляцию
  9. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на слабый напор воды
  10. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на разбитые лампочки а подъезде
  11. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на грызунов и насекомых
  12. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на расклеенные объявления
  13. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на плохую уборку
  14. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на разбитое окно в подъезде
  15. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на треснувшую плитку в подъезде
  16. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на поврежденные ступени в подъезде
  17. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на засор мусоропровода
  18. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на протекающую крышу
  19. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на неубранный снег
  20. Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ на трещины в фундаменте

Исковое заявление в суд на ЖКХ

Договор, который заключается собственниками жилых помещений с управляющей компанией, содержит права и обязанности каждой из сторон.

Поэтому в случае нарушения прав собственников недвижимости, они имею право обращаться в суд с исковым заявлением для восстановления нарушенных прав.

К нарушениям, которые могут быть основаниями для обращения в суд, могут быть факты невыполнения или ненадлежащего выполнения управляющей компанией своих обязательств по своевременному вывозу мусора от многоквартирного жилого дома или с придомовой территории, непринятие мер к починке лифта, непроведение или проведение некачественного ремонта в общих помещениях или снаружи жилого дома.

Как правильно написать исковое заявление в суд на ЖКХ (образец)

Для того чтобы подать в суд исковое заявление на управляющую компанию, следует прежде принять меры к урегулированию спорного вопроса мирным путем:

  • подготовить и направить на имя управляющей компании обоснованную претензию;
  • при безрезультативности, направить жалобу в Жилищную инспекцию или Роспотребназдор.

И уже последней инстанцией будет суд.

Для этого будет необходимо:

  • в соответствии со статьей 131 Гражданского кодекса, составить исковое заявление, которое должно содержать указание на истца и ответчика по делу, их подробные реквизиты и адресные данные, подробное содержание нарушений со стороны ответчика, доказательства, которые подтверждают правоту истца, сведения о принятии мер досудебного урегулирования вопроса, указание на документы, которые прилагаются к исковому заявлению;
  • исковое заявление с прилагаемыми документами отправить в судебный орган по территориальности нахождения управляющей компании. В отдельных случаях, возможна подача иска по месту жительства истца или по месту, где был заключен договор на обслуживание;
  • После принятия иска к рассмотрению, следует ожидать вызова в суд. В том случае, если в исковом заявлении были определенные недостатки, свидетельствующие о несоответствии его требованиям ст.131 ГК, то суд вправе оставить исковое заявление без движения и дать срок истцу для устранения выявленных недостатков.

В качестве приложения, к исковому заявлению должны быть приложены:

  • копия паспорта истца;
  • банковский документ об уплате государственной пошлины, в том случае, если истец не освобожден от нее;
  • копия свидетельства о праве собственности на жилье;
  • копия договора, который был заключен с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг;
  • копии документов, которые свидетельствуют о попытках досудебного урегулирования вопроса;
  • в том случае, если речь идет о взыскании определенной суммы от ответчика, необходимо предоставить расчет конкретной суммы иска.

В том случае, если размер исковых требований не будет превышать 50 тысяч рублей, то дело будет рассматривать мировой судья.

В связи с тем, что категория данных дел относится к защите прав потребителей, то иски по таким делам государственной пошлиной не облагаются.

И лишь в том случае, если сумма иска превышает 1000000 рублей, размер госпошлины составит 0,5% от суммы госпошлины, но не свыше 60 тысяч рублей.

Статья 196 Гражданского кодекса предусматривает, что обратиться в суд с исковыми требованиями возможно лишь в пределах срока исковой давности, который составляет три года.

Следовательно, события, которые произошли ранее трех лет, рассмотрению не подлежат по общему правилу, если об этом заявит одна из сторон судебного дела. Если об этом заявлено в суде не будет, то дело рассматривается на общих основаниях.

Однако если задолженность, которая была образована в период свыше трех лет, частично оплачена, то общий срок исковой давности не применяется, и дело также подлежит рассмотрению на общих основаниях.

Исчисление срока исковой давности в три года начинается со дня, который определен ст. 200 Гражданского кодекса.

При этом общий срок для обращения в суд за защитой своего нарушенного права не может превышать 10 лет.

Федеральный закон о противодействии терроризму предусматривает, что для защиты прав граждан, пострадавших в результате теракта, срок исковой давности не исчисляется.

Образцы исковых заявлений в суд на ЖКХ

  1. Исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры
  2. Исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении ущерба, причиненного протечкой кровли
  3. Исковое заявление в суд на ЖКХ на нарушение санитарно-гигиенических норм
  4. Исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении убытков, причиненных незаконным начислением платы за обслуживание домофона
  5. Исковое заявление в суд на ЖКХ о взыскании излишне уплаченных денежных средств
  6. Исковое заявление в суд на ЖКХ о взыскании денежной суммы за неоказанную  услугу
  7. Исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении убытков, связанных с неправомерным увеличением платы и предоставлением недостоверной информации о цене услуг по содержанию общего имущества жилого многоквартирного дома
  8. Исковое заявление в суд на ЖКХ о перерасчете платы за оказанную услугу и компенсации морального вреда
  9. Исковое заявление в суд на ЖКХ в связи с некачественным водоснабжением
  10. Исковое заявление в суд на неправомерное бездействие ЖКХ
  11. Исковое заявление в суд на ЖКХ о защите прав потребителей
  12. Коллективное исковое заявление в суд на ЖКХ
  13. Исковое заявление в суд на ЖКХ о ненадлежащем исполнении жилищных услуг
  14. Исковое заявление в суд на ЖКХ о взыскании неосновательного обогащения
  15. Исковое заявление в суд на ЖКХ о перерасчете коммунальных платежей
  16. Исковое заявление в суд об исполнении взятых на ЖКХ обязательств
  17. Исковое заявление в суд о возложении на ЖКХ обязанности по очистке вентиляции
  18. Исковое заявление в суд на ЖКХ о защите прав потребителя коммунальных услуг
  19. Исковое заявление в суд на ЖКХ по отоплению
  20. Возражение на исковое заявление ЖКХ о взыскании задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги
БезымянныйДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 404-23-43
Москва, Московская область

8 (812) 409-49-19
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 350-30-02
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Была ли Запись полезна? Да Нет 0 из 0 читателей считают Запись полезной.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.