Течет крыша в многоквартирном доме: что делать и куда обратиться

протекает крыша в многоквартирном доме

Протечка крыши в многоквартирном доме случается не редко и может доставить массу неприятностей не только жильцам верхнего этажа. Вода в целом действует разрушающе на строение, изначально портя внешний вид (разводами и пожелтениями), а в дальнейшем ускоряя износ всего здания.

В связи с этим данную проблему не допускается пускать на самотек. Она требует своевременного и оперативного решения, о чем и будет рассказано ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)333-45-16 доб.214 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Протекает крыша в многоквартирном доме: причины

От протечки крыши в многоквартирном доме не застрахованы, как давно находящиеся в эксплуатации дома, так и новостройки. К основным причинам возникновения данного дефекта относят следующие:

  1. Использование кровельного материала низкого качества. Данная проблема часто встречается в новостройках и при проведении ремонтных работ частными компаниями.
  2. Истечение срока службы кровельных материалов, то есть физический износ под воздействием агрессивной окружающей среды (осадки, ветер и так далее).
  3. Использование неквалифицированного труда при установке кровли. Это зачастую приводит к нарушению технологических основ – остаются зазоры между стыками кровельных листов или производится ненадежное крепление, которое быстро расшатывается.
  4. Механические повреждения кровли, обусловленные отличными от атмосферных явлений факторами: уборка снега, прорастание растений и так далее.
  5. Образование конденсата в связи с существенной разницей температур на чердаке и на улице.

Течет крыша в многоквартирном доме: куда обращаться?

Обслуживание крыши и содержание кровли в рабочем состоянии находится в ведении управляющей компании. В связи с этим, в первую очередь, обращаться нужно в диспетчерскую службу ЖКХ, за которым закреплен дом. Желательно, если поступит несколько звонков от разных жильцов дома о наличии аварийной ситуации.

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать?

После описанного в предыдущем разделе звонка оператору управляющей компании, на место аварии должны быть направлены специалисты для оценки ситуации и устранения проблемы.

В случае если сотрудники компании так и не появились или пришли для формальности и ушли, не устранив неисправность, жильцам дома целесообразно обратиться в ЖКХ с заявлением.

В заявлении указываются данные самого заявителя (Ф.И.О., адрес, контактный телефон) и данные адресата (руководителя управляющей компании). Если ФИО руководителя неизвестно, можно ограничиться указанием должности, либо задать вопрос по телефону или при личном обращении.

В теле заявления излагается сущность проблемы и содержится просьба об устранении дефектов кровли и возмещении понесенного материального ущерба с указанием суммы последнего. Заявление можно подать, как в рукописном, так и в машинописном виде. Пишется в двух экземплярах (один остается у подателя).

Подача заявления осуществляется двумя способами:

  • Лично в руки при посещении управляющей компании. При себе необходимо иметь: паспорт, ксерокопию разворота паспорта с фотографией и документ, подтверждающий права на данное жилое помещение. Процесс регистрации заявления в обязательном порядке предполагает простановку личной подписи должностного лица управляющей компании, которое приняло данное заявление. При отказе в принятии от вас заявления можно обратиться ко второму способу.
  • Отправка заявления почтой на адрес управляющей компании письмом с уведомлением. В этом случае вам не смогут отказать в рассмотрении проблемы.

Течет крыша в многоквартирном доме: чего ждать от коммунальных служб?

При решении проблемы целесообразно соблюдать следующую последовательность обращения в ЖКХ:

  1. Подача заявки в управляющую компанию. Можно сделать это лично, по телефону, по почте. Некоторые компании принимают заявки на диагностику и обслуживание в электронном виде на сайте через форму обратной связи или на электронную почту. В случае если заявка осталась без рассмотрения или приход специалиста не принес желаемого результата – нужно перейти к следующему шагу.
  2. Подача официального заявления на имя начальника управляющей компании (подробнее см. раздел «Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать?»).
  3. При отсутствии видимых результатов после рассмотрения заявления и прихода комиссии, состоящей из сотрудников управляющей компании (иногда присутствуют сторонние специалисты и главный по дому), на имя начальника управляющей компании на основании закона «О защите прав потребителей» составляется письмо-претензия, которое отправляется письмом с уведомлением.
Мы можем помочь вам в борьбе с управляющей компанией. Получить бесплатную консультацию вы можете у нашего юриста, обратившись в окошко онлайн-консультанта справа в низу экрана, если все наши юристы будут заняты, то вас попросят написать Ваш вопрос, для того чтобы передать его непосредственно юристу специализирующемуся в данной области права и указать ваш контактный телефон, наш юрист Вам перезвонит и проконсультирует совершенно бесплатно. Или просто позвоните нам по телефону 8(800)333-45-16 доб.214 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Протекает крыша в многоквартирном доме? Обращайтесь в суд

При оставлении претензионного письма, направленного на имя начальника управляющей компании, без ответа, а также в случае формальной отписки/посещения, последним способом добиться справедливости остается суд. Вместе с исковым заявлением, в котором указывается причина подачи и выдвигаемые требования (в частности, компенсация материального ущерба), необходимо предоставить следующий пакет документов:

  • Акт, подтверждающий факт наличия неисправности и ущерба, нанесенного квартире истца.
  • Решение независимой оценочной комиссии о сумме материального ущерба (данный документ является необязательным для приобщения к делу, но значительно увеличивает шансы истца на получение адекватного возмещения ущерба).
  • Копия заявления на имя начальника управляющей компании и копия претензионного письма (можно приложить, только один из этих документов, но желательно оба).
  • Фото и видеоматериалы, на которых зафиксированы повреждения в квартире.
Все эти документы необходимо перечислить в подаваемом исковом заявлении. В подавляющем большинстве случаев, судебное решение выносится в пользу истца, и управляющую компанию обязуют не только устранить протечку, но и в полном объеме возместить ущерб, нанесенный квартире истца.

Течет крыша в многоквартирном доме: что можно сделать еще?

В случае, если у вас нет желания заниматься длительным процессом отстаивания своих прав у управляющей компании, можно обратиться в частную строительную организацию для диагностирования и устранения дефекта кровли.

Желательно, чтобы изначально было проведено общее собрание жильцов дома, где нужно инициировать предложение на сбор денег для устранения неисправности. В дальнейшем также в судебном порядке можно будет затребовать у управляющей компании возврат суммы, потраченной на ремонтные работы.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать и куда обращаться» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)333-45-16 доб.214 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!
Была ли Запись полезна? Да Нет 0 из 0 читателей считают Запись полезной.
Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

4 × 1 =