Куда жаловаться на управляющую компанию: на плохую работу, мошенничество и как правильно составить жалобу

Куда жаловаться на управляющую компанию

Управляющие компании в наше время все чаще прибегают к недобросовестному завышению тарифов, а выполнение обязанностей по благоустройству, ремонту и обслуживанию подконтрольных домов и территорий оставляет желать лучшего. Несвоевременные и некачественные услуги – нарушение работы управляющей компании, и честные плательщики имеют полное право добиваться справедливости. Да и мошенничество в сфере ЖКХ сейчас не редкость. Поэтому давайте разбираться вместе, куда можно пожаловаться на управляющую компанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

Жалоба на ЖКХ: на что можно пожаловаться?

Повод для жалобы найти, казалось бы, просто. Однако прежде, чем отстаивать свою правоту и обвинять управляющую компанию, необходимо тщательно изучить договор управления домом. Убедившись, что выполнение той или иной услуги в договоре прописано, а на деле нет и намека на качественное обслуживание, можно смело браться за написание жалобы. Помимо договора, права собственников квартир изложены в действующем законодательстве и обсуждаются на общих собраниях.

Претензии могут быть изложены на основании следующих причин:

  • Некачественное предоставление услуг ЖКХ;
  • Нарушение периодичности оказания услуг;
  • Разделение долгов неплательщиков между добросовестными жильцами;
  • Необоснованное завышение тарифов;
  • Отсутствие надлежащей подготовки дома к подаче услуг;
  • Невыполнение правил проведения общего собрания;
  • Нарушение выполнения иных услуг договора.

Руководствуясь одним или несколькими перечисленными пунктами, жильцы имеют возможность обратиться с жалобой на УК, рассчитывая на исправление нарушения и наказание коммунальщиков за недобросовестность, что предотвратит беспредел в дальнейшем.

Куда пожаловаться на управляющую компанию

Задаваясь вопросом, куда пожаловаться на управляющую компанию, во-первых, есть смысл написать жалобу в саму управляющую компанию. Зачастую многие недоразумения можно уладить прямо в офисе компании, весьма мирно и быстро. Никто не любит долгие разбирательства, и подобного рода организации – не исключение.

Надежнее будет обратиться с жалобой лично в офис, но, если такой возможности нет, стоит воспользоваться почтовыми услугами, отправив заказное письмо с уведомлением. Для составления такой жалобы достаточно написать ее в произвольной форме, указав в шапке полное название управляющей компании и свои данные, как заявителя. Далее лаконично и четко описать суть жалобы, можно приложить фотографии, подтверждающие факт нарушения. Один экземпляр остается в УК, а второй возвращается заявителю с проставленным входящим регистрационным номером.

Важно! Экземпляр с входящим номером важно сохранить на случай отсутствия реакции со стороны УК.

Когда недовольство жильцов вызвали некачественные услуги, то вероятность исправления данной оплошности, после получения письменной жалобы, очень высока.

Если управляющая компания холодно проигнорировала обращение добропорядочного заявителя, самое время переходить к жалобам в вышестоящие инстанции. Направить обращение с обоснованной жалобой на управляющую компанию можно в несколько органов. Далее жаловаться на услуги ЖКХ нужно в порядке приоритетной очередности:

  • Жилищная инспекция,
  • Роспотребнадзор,
  • Прокуратура,
  • Судебные органы.

Обращение в жилищную инспекцию

В полномочия жилищной инспекции входит контроль над выполнением основных функций управляющих компаний, в связи с этим многие вопросы решаются именно этим органом. Основные направления контроля:

  • Правомерность и выполнение норм, установленных законодательством, при проведении общих собраний;
  • Эксплуатация дома в соответствии с правилами;
  • Соблюдение норм и стандартов по использованию жилья;
  • Качественная и своевременная подготовка к отопительному сезону;
  • Предоставление коммунальных услуг со строгим выполнением нормативных актов.

Жалоба оформляется таким же образом, как и при подаче в саму УК, только в шапке указывается уже управление жилищной инспекции. Заявление следует формулировать, опираясь либо на законодательство, либо на пункт договора или собрания, факт нарушения которого является предметом жалобы. После описания всех нарушений, указывается просьба об устранении нарушений и принятии мер в виде привлечения к ответственности по отношению к управляющей компании.

Подача жалобы в Роспотребнадзор

Куда жаловаться на действия управляющей организации? Когда и жилищная инспекция не удовлетворила выставленных претензий, еще есть возможность достучаться до УК через Роспотребнадзор. Сфера действия Федерального закона «О защите прав потребителей» охватывает, в том числе, и деятельность УК. Обращение в указанную инстанцию должно максимально пересекаться по выставленным претензиям и обозначенным просьбам.

Заявление от имени жильца будет принято к рассмотрению в Роспотребнадзоре, запустив процессы по проверке УК и дальнейшим санкциям в случае обнаружения нарушений. Сейчас вы знаете, кому и как жаловаться на жкх.

Важно! Жалоба может быть подана как при личном обращении, так и посредством заполнения формы на сайте Роспотребнадзора.

Обращение в прокуратуру

Куда жаловаться при беспределе жкх? Заявление в органы прокуратуру может основываться на одной из причин:

  • Нецелевая трата денежных средств, проявляющаяся в экономических преступлениях;
  • Неправомерные действия или отсутствие действий со стороны надзорных и контролирующих органов.
Важно! Прокуратура будет разбираться с Роспотребнадзором и жилищной инспекцией в том случае, если обращения в вышеуказанные органы не принесли результатов.

Иск в суд

Самое крайнее, куда жаловаться на работу управляющей компании – суд. Такой подход уже вряд ли будет опираться на те же причины, которые предусмотрены для жалоб в другие компетентные органы. Суд предназначен для разрешения споров материального характера.

Иск в суд актуален в том случае, когда результатом спора с управляющей компанией должна являться компенсация причиненного ущерба. Исковое заявление подается при соблюдении законодательства и лучшим помощником для истца выступит адвокат, к которому есть смысл обратиться за помощью.

Важно! Грамотная юридическая помощь избавит от многих хлопот, обеспечив заявителю максимальную защиту интересов.

Как правильно составить жалобу на управляющую компанию

Как составить жалобу на ЖКХ? В первую очередь, всегда помогут юристы. Не следует забывать и о нормативно-правовых документах, регулирующих взаимоотношения между управляющей компанией и собственниками помещений. Обязательно учитывайте характер жалобы и придерживайтесь своих интересов до разрешения вопроса.

Жалобы на мошенничество имеют место быть при условии, что УК необоснованно завышает тарифы. Прежде чем обращаться с подобного рода жалобой, необходимо сверить установленные общегородские тарифы и начисляемые в вашем конкретном случае. Жалобы на неоказание или низкое качество услуг желательно подкреплять фотографиями. Отсутствие ремонта в доме, не вывезенный мусор, грызуны и прочие – серьезные основания для недовольства. Теперь вы знаете, куда жаловаться на управляющую компанию и как правильно написать жалобу на жкх, но надеемся при необходимости до суда дело не дойдет.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Куда пожаловаться на управляющую компанию» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно!
Была ли Запись полезна? Да Нет 9 из 9 читателей считают Запись полезной.
Поделиться:
8 Комментариев
  • екатерина:

    В один из вечеров (после дождя) начала протекать крыша( в многоквартирном доме).
    Сразу же было подано заявление в УК.Отправляя каждый раз своих сотрудников течь на данный момент — все хуже и хуже.Что делать?Куда обратиться,чтобы до них дошло, и они вызвали профессионалов, а не этих рукожопов?

    • Виктор:

      Вызываете представителей УК, составляете акт о затоплении, вызываете оценочную компанию, пусть проводят оценку ущерба, с этими документами обращаетесь в суд, по суду взыскиваете с них сумму ущерба + услуги адвоката + моральный ущерб. Если не хотят по хорошему, действуйте сами.

  • Юлия:

    Здравствуйте. Проживаю в однушке 35 кв. м. До декабря средняя квартплата составляла около 2 тысяч рублей. Начиная с декабря управляющая компания начала постепенно увеличивать квартплату по 500 рублей. Дошло до того, что за февраль пришла платежка на сумму 4000 рублей. Тарифы вроде увеличивались только в июле и в следующий раз планируют увеличивать после июня 2016. Как быть и что предпринять. Не может быть в Тюмени квартплата за однокомнатную квартиру 4000. Потребление воды и света не увеличивалось.

    • admin:

      Здравствуйте Юлия, обратитесь в прокуратура.

  • Римма:

    Здравствуйте. Живем в общежитии, верхние этажи самовольно подключили воду, теперь где то образовался порыв, все течет по стенам, уже видны кирпичи, управляющая компания всё никак не может к нам приехать. куда нам на нее пожаловаться?

    • admin:

      Здравствуйте Римма, для начала обратитесь в прокуратуру.

  • Егор:

    Здравствуйте, интересует строка перерасчета, если с минусом, а итог не меняется к оплате, кто кому должен?

    • admin:

      Уточните этот вопрос у той компании которая предоставляет вам платежку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

два − 1 =