Управляющая компания не оказывает услуги

1ae379c17b79464dba0f9b599beebd16

У вас накопилась целая коллекция претензий к вашей управляющей компании касательно жилищно-коммунальных вопросов? Может уже давно пора перейти к самостоятельному хозяйствованию и научится распоряжаться тем, чем вы владеете?

Какие действия предпринять, в случае недовольства качеством предоставляемых УК услуг?

БезымянныйДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 638-44-96 доб. 838
Москва, Московская область

8 (812) 309-52-81 доб. 462
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Какие услуги оказывает управляющая компания

Большая часть граждан, проживающих в домах многоквартирного типа, не владеют сведениями о списке обязанностей, определенных за компанией, управляющей домом. Как результат – не контролируется ее деятельность, и, соответственно, не выполняются обязанности, закрепленные за УК подписанным между ней и владельцами договором.

Давайте более детально рассмотрим ситуацию, какие именно обязанности возлагаются на УК, учитывая положения действующего законодательства РФ и соглашения об управлении МКД, и какие моменты должны отображаться в самих договорных условиях.

Когда избранным способом осуществления управления является УК, договор на управление МКД составляется в письменном виде и подписывается с одной стороны УК, и с другой – владельцами помещений в МКД.

Один из экземпляров соглашения сохраняется у владельца помещения (подобного условия часто не придерживаются), а второй – у организации, осуществляющей управление домом. При отсутствии у вас на руках экземпляра документа, следует направить соответствующее письменное соглашение в компанию, управляющую домом, запросив его вместе с имеющимися приложениями к договору.

Частью 2 статьи 162 ЖК РФ определяется, что в соответствии с соглашением, УК на протяжении периода, обозначенного в условиях договора, за денежное вознаграждение в виде оплаты проводит работы и оказание услуг, связанных с должной эксплуатацией, содержанием и ремонтом имущества, отнесенного к общедомовому, предоставляет владельцам помещений коммунальные услуги, а также выполняет прочую деятельность, касающуюся управления МКД.

В пределах конкретного МКД, договорные условия обязаны быть одни для каждого из проживающих в доме и должны быть утверждены на общем собрании жильцов, с вынесением вопросов утверждения методов управления и избрания организации для управления домом.

Жилищное законодательство РФ говорит нам о том, что в соглашении должно указываться:

  • Утвержденный список имущества, отнесенного к общедомовому, с указанием адресных данных МКД;
  • Список услуг/работ необходимых для выполнения, а также работ по ремонту/содержанию имущества, причисляемого к общедомовому, порядок, применяемый для внесения изменений в этот список, а также список коммунальных услуг;

1443716682_licenzii-zhkhЖалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию.

Куда жаловаться на бездействие управляющей компании, читайте тут.

Как подать исковое заявление на управляющую компанию, читайте по ссылке: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/upravlenie-domom/upravlyayushhaya-kompaniya/iskovoe-zayavlenie-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-obrazec.html

  • Установленный порядок объема оплаты по ремонту/содержанию помещения жилого назначения и объема оплаты за коммунальные услуги, а также сам порядок оплаты;
  • Установленный порядок выполнения контроля за соблюдением организацией, осуществляющей управление, закрепленных за ней обязательств;
  • Договорной период.

Договор, которым регламентируется процесс управления МКД, составляется на период от 1 года, но не более чем на 5 лет, а если основанием для его заключения послужили результаты проведения отбора УК при проведении свободного конкурса, на период от 1 года, однако не дольше чем на 3 года.

Что должна выполнять организация, осуществляющая управление домом, в вопросе содержания дома?

В структуре обязанностей организаций, уполномоченных на управление МКД, согласно соответствующему договору выделяют:

  • Содержание имущества, отнесенного к общедомовому, на должном уровне, учитывая его состав, фактический уровень износа и техническое состояние, основываясь на перечне услуг/работ, обозначенных договорными условиями;
  • Поставку ряда ресурсов (электричества, газа, тепла), а также подачу воды, организацию водоотведения в доме с использованием внутридомовых сетей (труб ХВС/ГВС, газовых, канализационных, разного рода электрических проводов и кабелей);
  • Осуществление контроля исполнения договора, в отношении объема и качества поставляемых потребителям ресурсов;
  • Планировку и организацию работ по техническому обслуживанию, а также подготовку к сезонному использованию МКД и территории у дома своими силами и с привлечением сторонних подрядчиков (работы, связанные с обслуживанием систем противопожарного назначения, вентиляции, лифтового хозяйства, уборкой и санитарным содержанием, организацией вывоза и ликвидации отходов, ухаживанием за объектами благоустройства/озеленения);
  • Проведение учета уровня качества и объема, приемку работ, проводимых подрядчиками;
  • Планировку и организацию ремонта текущего и капитального характера;
  • Организацию целевого направления средств, выделенных бюджетом, и рационального их использования – в случае предоставления подобных средств в распоряжение организации, осуществляющей управление;
  • Составление с дальнейшим ведением технической документации относительно сооружений, зданий, коммуникаций и прочих объектов, также обследование и технические осмотры;
  • Работу с населением в вопросах, связанных с соблюдением безопасности при обращении с электроприборами, пожарной безопасности, правил использования систем инженерного оборудования;
  • Принятие решений по поступившим жалобам, устранение недочетов при обслуживании;
  • Сопровождение мероприятий по переоборудованию помещений в МКД для предупреждения причинения ущерба;
  • Привлечение диспетчерской службы для облуживания жилого дома и быстрого реагирования на поступающие сообщения о возникновении аварийных ситуаций;
  • Выполнение учета и расчета сумм, предъявляемых для оплаты в квитанциях за оказание ЖК услуг;
  • организацию и/либо участие в мероприятиях массового характера.

Это далеко не весь список обязанностей, закрепленных за компанией, выполняющей управление домом, который в обязательном порядке подлежит включению в условия договора на управление МКД.

Следует обратить свое внимание на присутствие приложений к нему, где должен быть обозначен примерный список имущества, отнесенного к общедомовому, услуг, связанных с его ремонтом текущего и капитального характера, а также содержанием.

В окончании следует отметить, чтобы решить жилищную проблему, следует не только истребовать сам договор управления МКД с его приложениями, но и произвести правовую оценку подобной документации, используя все это для достижения поставленной цели.

O-NEDVIZHKE.RU

Документ, составленный грамотно и с полным юридическим обоснованием, является залогом положительного разрешения множества проблемных моментов в ЖК сфере.

Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности

Первый вариант. Инициация устранения недочетов

Первое – можно обязать исправить допущенные недочеты в деятельности. Для этой цели составляется претензия (в двух экземплярах), с отображением обязательства устранения недочетов и требованием выполнения перерасчета коммунальных услуг.

Подписывается претензия всеми жильцами (данное условие является желательным). На оставленном у себя экземпляре должен быть проставлен входящий номер, в качестве доказательства регистрации принятия документа в соответствующем журнале УК, с оттиском печати и подписью.

Когда управляющей компанией претензия игнорируется, подготовьте жалобу в Жилищную инспекцию. Инспекцией будет создана комиссия, составлен акт и передано в адрес УК предписание, обязывающее устранить все зафиксированные в ходе проверки упущения.

Вопрос можно решить и через суд. В случае необоснованного отклонения УК направленных в ее адрес претензий, отказа от компенсации, и при отсутствии возможности ее замены, совет жильцов дома может отдельно оплатить услуги организации.

Последняя должна иметь свидетельство с допуском от саморегулируемой организации, заменяющее лицензию. Она сможет провести столь необходимые ремонтные работы. Составив смету, совет дома направляет ее в адрес управляющей компании с сопроводительным листом.

Второй вариант. Определиться с назначением новой УК

Организовывается созыв жильцов дома для инициации расторжения имеющегося договора, заключенного с нежелательной УК, и избирается новая. Можно пригласить отдельного специалиста со стороны с иногородней УК.

Не нужно опасаться того, что компания располагается не близко. В случае ее заинтересованности в выполнении работы, она имеет возможность создания отдельного подразделения на отдаленной территории, для должной организации работы на месте.

Подбирая другую управляющую компанию, обращайте внимание на имеющиеся отзывы по ней: по поводу качества выполняемых работ; использования новых разработок, целью которых является достижение экономических эффектов в потреблении ресурсов (воды/тепла и прочих). В обязательном порядке нужно поинтересоваться и тарифами.

Также нужно определиться и с перечнем необходимых услуг. Процесс замены организации, ответственной за обслуживание берет свое начало с формирования инициативной группы, изучающей договор и прочую документацию по дому.

Расторжение договора возможно по прошествии срока его действия, а также в ряде случаев и не дожидаясь его окончания: в случае отказа управляющей компании в предоставлении необходимых сведений, связанных с оказанием услуг, или непредоставлении их на протяжении пяти дней (рабочих); предоставлении услуги в недостаточном объеме или ненадлежащего качества, или полного отказа от предоставления необходимого перечня услуг.

Требование, составленное инициативной группой, направляется письмом (с описью и уведомлением). Однако можно просто доставить его лично, зарегистрировав на месте. Один из экземпляров в обязательном порядке группа должна оставить у себя.

Нужно запросить все акты за прошедшие два года, фиксирующие проведение обследований коммуникационных сетей, акты, подтверждающие проведение тех или иных работ, предоставление услуг за год, договор по обслуживанию. В случае отсутствия необходимых вам документов, следует знать, что УК должна провести их восстановление и затем предоставить по вашему запросу.

Решение по поводу расторжения (отказа от продления) соглашения с ранее действующей УК и подписания соглашения с новой должно приниматься на общем собрании владельцев. Решения на собрании жильцов могут быть приняты исключительно по вопросам, вынесенным на повестку дня, в противном случае велик риск признания их недействительными.

Изначально составляется лишь проект документа, который впоследствии примут владельцы дома. Жильцы должны определить список имущества, которое будет отнесено к общедомовому, список ремонтных работ и по содержанию имущества, обозначенного как общее, порядок внесения изменений в этот список, объем оплаты по ремонту и содержанию жилья, за коммунальные услуги; порядок, согласно которому будут вноситься платежи, а также порядок обеспечения контроля работы УК.

За месяц до того, как окончится договорной срок, уведомляется предшествующая УК о факте отказа от продления текущего договора. УК обязана проводить свою деятельность до последнего дня окончания срока по договору.

БезымянныйДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 638-44-96 доб. 838
Москва, Московская область

8 (812) 309-52-81 доб. 462
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Была ли Запись полезна? Да Нет 0 из 0 читателей считают Запись полезной.
Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

6 + четырнадцать =