Заявление в ЖКХ
Для начала следует обдумать тип обращения заявления. Необходимо уточнить, может ли заявление составляться в свободной форме или же есть отдельный установленный образец.
К примеру, существуют отличия между оформлением заявления касательно предъявления претензий на действия, совершенные коммунальными службами и заявкой на предоставление населению платных услуг.
Начинать написание заявление необходимо с обозначения адресата, которому будет направляться составляемое заявление, и который уполномочен принимать решения по вопросам, изложенным в документе. То есть обозначается наименование и полные реквизиты ЖКХ, а также сведения о руководителе этой организации.
Тут же, в «шапке», заявитель должен указать и информацию о себе: домашний адрес, фамилию, имя, отчество и контакты для осуществления связи. Такие сведения должны размещаться в верхней правой части документа.
В центральной части документа пишется слово «заявление», а далее должен быть составлен текст в соответствии с образцом.
Излагается суть составляемого заявления – причина, побудившая заявителя написать обращение.
Здесь может излагаться определенная просьба, касающаяся вопросов оказания отдельных коммунальных услуг (к примеру, сантехнического или электромонтажного направления, касательно проведения ремонтных работ) или же претензии, связанные с тем, что организацией произведены работы несоответствующего качества.
Проблемная ситуация должна быть раскрыта в полной мере, чтобы в последующем не возникало дополнительных вопросов. Соблюдение этого момента повлияет на то, как быстро будет решена возникшая проблема.
К заявлению необходимо приложить имеющуюся документацию (это могут быть квитанции по оплате, договор на предоставление услуг и прочее).
В обязательном порядке необходимо сделать копии документов, чтобы подстраховать себя на случай потери того или иного экземпляра. Затем заявка подписывается с обозначением даты ее составления.
Любое заявление, в том числе и адресуемое ЖКХ, должно составляться в 2-х экземплярах. Необходимо, чтобы заявку отметили в организации при получении: проставляется отдельный номер, дата, когда документ был принят, и указывается должность и иные сведения о сотруднике, принявшем документ.
Следует заранее уточнить время, на протяжении которого будут рассмотрены вопросы, затронутые в заявке. Копия заявки с проставленной отметкой о ее получении организацией должна быть у заявителя, если вдруг в дальнейшем понадобится подать судебный иск.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!
Заявление в ЖКХ: образец
Образец заявления здесь.
Начальнику ЖЭК № 16
Поддубному С.М.
от Зарютина Валерия Игоревича
адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Восточная, 10 кв.8.
тел.: (837) 984-98-54.
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я (имя, фамилия, отчество) Зарютин Валерий Игоревич, проживаю по адресу: г. Санкт-Петербруг, ул. Восточная, 10 кв. 8, и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам (привести конкретные примеры): горячая вода не соответствует установленным температурным нормам и регулярно в период с 12.00 по 21.00 ее температура снижается вдвое, хотя плата по услуге начисляется без изменений, кроме того, по причине ненадлежащего проведения проверки отопительной системы при подготовке к осенне-зимнему периоду, радиаторные батареи излишне завоздушены, что приводит к существенным температурным перепадам и регулярному снижения температуры теплоносителя, отчего температура воздуха в помещении постоянно ниже нормативной.
Данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей». Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг прошу: незамедлительно устранить указанные недоработки либо производить соответствующий перерасчет платы за услуги
В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг.
О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынужден буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда
22 октября 2016 г.
______________В.И. Зарютин
Как бороться с управляющей компанией ЖКХ?
Куда жаловаться на ЖКХ, читайте тут.
Как написать жалобу на ЖКХ через интернет, читайте по ссылке: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/zhaloba-na-zhkx-cherez-internet.html
Заявление в ЖКХ: бланк
Бланк заявления здесь.
Начальнику ЖЭК № ______
________________________
от______________________
адрес:___________________
тел.:____________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я (имя, фамилия, отчество) ______________________проживаю по адресу _____________________и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам (привести конкретные примеры):_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей». Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг прошу: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг.
О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынужден буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда
Дата_____________
Подпись______________
Заявление в ЖКХ на некачественное предоставление услуг
Бланк заявления здесь.
Начальнику ЖЭК № ______
________________________
от______________________
адрес:___________________
тел.:____________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
С вашей организацией у меня заключен договор предоставление коммунальных услуг № ______ от ________, по которому вы обязаны предоставлять мне коммунальные услуги. Я своевременно и полностью оплачиваю стоимость коммунальных услуг.
В соответствии со ст. 4 и 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» качество жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных норм и правил, и других документов, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).
Начиная с «____» _________ 200___ г., то есть в течение последних __ недель (месяцев), вашей организацией нарушаются требования Государственного стандарта Российской Федерации ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», принятого постановлением Росстандарта РФ от 19 июня 2000 г. № 158-ст, а именно:
- _______________________________________________________________________
- _____________________________________ (указать, в чем заключается нарушение).
(Если уже имели место обращения по вышеописанным вопросам, то необходимо указать, в какой форме они были сделаны, в какие даты, фамилии или должности должностных лиц, регистрационные номера заявок и т.п.)
На основании изложенного, прошу:
- Незамедлительно устранить недостатки предоставления коммунальных услуг.
- Произвести пересчет размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.
В случае неисполнения моих требований, мною будет подана жалоба в ____________________(наименование вышестоящего органа) и исковое заявление в суд, содержащее помимо указанных, так же требования об уплате неустойки, установленной Законом РФ «О защите прав потребителя», и о возмещении понесенных мною убытков.
Дата_____________
Подпись______________
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!
