Что делать, если постоянно топят соседи?

Как быть, если вас то и дело топят соседи? Проблема весьма актуальная для многих владельцев квартир в многоэтажных домах и доставляет хлопоты не только им, но и виновнику потопа.

Ведь совершенно никому не нравится появление на потолке ужасных желтых пятен или провисаний, вид отклеенных обоев, испорченной мебели, бытовой техники и одежды, вздутый ламинат. При этом неважно, когда был сделан ремонт в квартире, и насколько он дорогой, момент, в любом случае, малоприятный.

Особенно выбивает из колеи, если такие случаи становятся систематическими. Тогда можно забыть о комфортной и спокойной жизни. Что же предпринять в данном случае?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Что делать, если заливают соседи сверху

В ситуации, когда вы стали жертвой потопа, не нужно горячиться и совершать необдуманные поступки. Необходимо попытаться спокойно оценить ситуацию и действовать только согласно законодательству.

С последствиями затопления стоит разобраться поэтапно, а именно:

• Если вы заметили, что соседи сверху вас заливают, то первым делом необходимо принять меры безопасности, т.е. отключить электричество, т.к. при его контакте с водой, здоровью человеку может быть нанесен серьезный вред здоровью и даже жизни;
• Затем необходимо как можно скорее сообщить живущим над вами людям, что они вас топят. Не стоит выламывать дверь в чужую квартиру, если никто вам так и не открыл, потому что это незаконно. Можно просто попытаться перекрыть воду в квартире, а если понадобится, то и во всем подъезде. В этом вам может помочь слесарь-сантехник, обслуживающий ваш дом;
• Следующее ваше действие- это не уборка или просушка вещей и предметов интерьера в попытках спасти то, что возможно уже спасти и не удастся. Необходимо тщательным образом зафиксировать сам потоп и его последствия с помощью фото- или видео съемки. Это может понадобиться в дальнейшем в качестве доказательства, если соседи не захотят в добровольном порядке компенсировать вам ущерб;
• Но самым важным доказательством при попытке возместить материальный ущерб будет являться акт, который важно правильно составить;
• Конечно, если в вашем подъезде или доме между жильцами установились настолько хорошие отношения, что многие знают друг друга не только в лицо, но и по фамилии и имени, то есть шанс решить возникшую проблему мирным путем. Но если вы не знаете соседей, виновных в потопе, то вам придется выяснить их личности;
• Важно выяснить, кто виноват в сложившейся ситуации. Ведь не обязательно виной всему станет невнимательное отношение жильцов сверху, возможно, случился прорыв трубы водоснабжения между этажами. Во втором случае, виновником потопа окажется компания ТСЖ, взявшая обязательства на себя по обслуживанию дома. А так как владельцы квартир в многоквартирных домах регулярно платят за обслуживание своего дома и содержание и ремонт имеющихся в нем коммуникаций, то ответственность за аварию ляжет именно на местное ЖЭУ (или ТСЖ);
• Но вот выясняется, что потоп произошел все-таки по вине соседей. В этом случае, вы можете попытаться договориться о возмещении причиненного материального ущерба между собой. Пригласите жильцов сверху в свою квартиру, чтобы они тоже оценили ущерб, который был нанесен вашему имуществу по их вине.

Если ваши отношения с соседями хорошие или они согласны компенсировать вам все убытки, оплатить ремонт и так далее без долгих разбирательств, то вам удалось решить вопрос с затоплением мирно и без привлечения третьей стороны.

Конечно, для вас, как для пострадавшего, такой расклад лучше, ведь никаких дополнительных финансовых затрат вы не понесете. Не потратите также свое время и нервы, избежите бумажной волокиты и судебных заседаний. Но, к сожалению, часто происходит совсем по-другому.

Если ваши виновные в потопе соседи не хотят добровольно возмещать убытки, не соглашаются с суммой материального ущерба и вообще не идут на сотрудничество, то не стоит прибегать к угрозам. Здесь уже необходимо привлечение третьей стороны.

В качестве этих самых третьих лиц может выступать ЖЭК (жилищно-эксплуатационная контора), ТСЖ (товарищество собственников жилья), какое-то другое отделение жилищного управления, оценщики и, наконец, суд.

Но как было упомянуто выше, при систематических потопах, не обязательно виновниками окажутся соседи. Возможно, причиной послужила неисправность участка трубы или ее изношенность.

Напоминаем, что в данном случае, ответственность несет ваша управляющая компания. Только техническая экспертиза по закону поможет установить настоящую причину протечки трубы.

Что делать и куда обращаться?

Итак, вы заметили, что соседи сверху снова вас топят и обесточили квартиру, отключив электричество. Запомните, что нужно сохранять спокойствие и попытаться достучаться или дозвониться до соседей, чтобы они перекрыли воду.

Либо вызвать сантехника, обслуживающего ваш дом, если причиной потопа оказалось неисправность домовых коммуникаций.

Если соседи по каким-то причинам не открывают, а потоп продолжается, то нужно подать по телефону в ЖЭК заявку с описанием проблемы. После этого работники ЖЭКа обязаны приехать и перекрыть стояк.

Как можно быстрее вызывайте работника жилищного управления и составляйте акт. Не забудьте по возможности более тщательно зафиксировать на фото или видео весь урон, нанесенный вашему жилью.

Постарайтесь при этом ничего не трогать или передвигать. Данные наглядные подтверждения потопа вашей квартиры в дальнейшем при подаче иска в суд могут послужить доказательством и основанием для возмещения убытков.

Оценить причиненный материальный ущерб и размер компенсации лучше всего, прибегая к услугам профессиональных оценщиков.

Они помогут правильно и в срок оформить нужные документы. Если затопления происходят постоянно, то процедуру оценки лучше проводить таким образом каждый раз.

Проводя оценку, работники службы оценщиков руководствуются установленными стандартами, а не описанием пострадавшей стороны.

Вся процедура оценки с указанием суммы ущерба фиксируется документально и должна быть заверена печатью организации оценщика.

Если вы после первого затопления не подали иск в суд, но жильцы квартиры сверху все равно вас топят, то объясните им в максимально корректной форме, что по всем случаям составлены акты, проведена оценка и вы вправе обратиться в суд.

Если реакции от соседей не последовало и они по-прежнему отказываются возместить материальный ущерб, то можете подавать заявление на судебное рассмотрение.

Что делать, если соседи, которые вас топят, арендуют квартиру?

Если при выяснении обстоятельств потопа выходит, что виновниками потопа стали не хозяева квартиры сверху, а их квартиросъемщики, в этом случае, возместить все убытки обязаны именно они, ведь владелец квартиры не несет ответственности за вовремя не выключенную воду, сломанные в процессе проживания арендаторов кран или стиральную машину.

Но с другой стороны, если прорвет трубу в квартире, то вина ляжет на владельца, так как именно в его обязанность входит следить за состоянием трубопровода в своей квартире.

Если вы не можете выяснить, кто виноват в затоплении — владелец квартиры сверху или квартиросъемщики, то возмещение материального, а может быть даже и морального ущерба необходимо требовать с собственника жилплощади.

Владелец сданной в аренду квартиры может уже после вынесения решения суда во вашему делу подать новый иск на арендаторов и требовать с них компенсации затрат.

Как составить акт о затоплении квартиры соседями

Утвержденной единой формы у такого акта нет, поэтому он составляется в произвольном виде. Обязательным условием является правильное его оформление и подписи всех лиц, проводивших осмотр пострадавшей квартиры.

Составить акт могут:

• Представитель управляющей компании;
• Аварийный сантехник, выехавший по вызову;
• Жильцы дома, присутствовавшие на месте аварии.

Составление акта является процедурой обязательной и незамедлительной. Ведь даже если сначала ущерб от потопа покажется вам малозначимым, то через несколько дней реальная оценка его последствия может оказаться совершенно другой.

Когда вода собирается постепенно между этажами, то со временем может произойти обрушение потолка или появление плесени. И доказать, что это случилось в последствии затопления реально, если вы сразу зафиксировали факт потопа.

Необходимые условия

Главное условие при оформлении акта — наличие следов затопления. Акт составляется в присутствии комиссии.

В состав комиссии должны входить несколько лиц, которые прямого отношения к случившемуся не имеют и не заинтересованы в результатах.

Акт о затоплении должен обязательно включать следующие пункты:

• Дату, время составления документа и адрес квартиры, в которой случился потоп;
• Дата, время обнаружения затопления;
• Очевидная причина, по которой случилась авария;
• Имя виновного в затоплении или название организации, осуществлявшей сантехнические работы;
• Подробное описание последствий затопления (повреждения отделки, имущества, помещения).

То есть необходимо в полной мере описать все причины и последствия происшествия. Это одно из необходимых условий. Образец акта можно скачать здесь.

Как написать акт о затоплении квартиры?

Пример формулировки возможных причин:

• поврежден стояк отопительной системы;
• поврежден стояк водопроводной или канализационной системы;
• забит сток воды в раковине или ванне;
• поврежден радиатор парового отопления;
• без присмотра оставлена вода в кране.

Эти аварийные ситуации, чаще всего, становятся причиной потопа. Если вина лежит на управляющей организации, то это также необходимо указать в акте.

В акт о затоплении включается и список имущества, получившего повреждения или вышедшего из строя во время потопа.

В число таких предметов входят испорченная бытовая техника, мебель, покрытие пола, стен и потолка, вышедшие из строя электроприборы, предметы искусства, литература, даже одежда и обувь и прочее.

Для бытовой техники следует указать модель и марку для того, чтобы можно было произвести равноценную замену.

Акт считается юридически обоснованным, если в нем присутствуют подписи всего состава привлеченной комиссии, осматривающей причины потопа.

Если кто-либо отказался ставить свою подпись на данном документе, то в акте необходимо указать и этот факт.

Суд будет рассматривать в качестве доказательства только акт, который заверен подписью представителя управляющей компании и печатью компанию, которая проводит работы по обслуживанию вашего дома. Иначе данный документ может быть не принят в суде на рассмотрение.

При выполнении указанных выше условий, акт о затоплении приобретает вид основного документа, который будет рассматриваться в суде и на основании которого будет принято решение о материальной компенсации.

Кто должен присутствовать при составлении акта о затоплении?

Согласно законодательству, акт составляется в присутствии следующих лиц:

• Владелец квартиры и имущества, пострадавшие в результате потопа;
• Доверенное лицо от владельца, если собственник по каким-то причинам не может присутствовать;
• Собственник квартиры, откуда произошла утечка воды;
• Представитель управляющей компании (ЖСК, ЖЭУ ДЕЗ);
• Технические специалисты (слесарь-сантехник, главный инженер УК);
• Представитель фирмы, обслуживающей сантехническую и отопительную систему дома.

Подписи под окончательно оформленным документом ставят владелец квартиры, понесшей убытки в результате потопа, виновник, представитель управляющей компании, обслуживающей дом.

В случае если виновник происшествия отказался от подписания акта и даже не принял участия в его составлении, этот факт письменно фиксируется в документе, и свои подписи ставят представители управляющей компании. Законных оснований при этом акт не теряет.

Если по каким-то причинам заверить акт не может владелец квартиры, то свои подписи могут поставить вместо него два очевидца происшествия. Печать на документе обязательна.

Также если кто-либо из состава комиссии отказывается ставить свою подпись в акте, то это указывается в документе остальными членами комиссии.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у пострадавшего владельца квартиры, а второй будет находиться у исполнителя (того, кто составлял акт), т.е. в управляющей компании.

Основные правила составления акта

Акт о затоплении составляется после визуального осмотра места происшествия и ликвидации протечки. Осмотр проводится в присутствии технических специалистов и официальных представителей обслуживающей организации.

Делается это по следующим основным правилам:

• Комиссионное составление;
• Отражение факта аварийной ситуации;
• Указание причин утечки воды;
• Четко сформулированная причинно-следственная связь между затоплением и порчей имущества.

Акт составляется в присутствии всех членов комиссии. Если кто-либо из них не может присутствовать, это также отражается в акте. В составе комиссии присутствуют представители управляющей организации, обслуживающей дом и специалисты.

Комиссия письменно свидетельствует о затоплении и закрепляет документ своими подписями. Владелец пострадавшей квартиры в состав комиссии не входит, так как является заинтересованной стороной.

Собственник просто присутствует при осмотре и не имеет права вмешиваться в осмотре комиссии. И в акте он указывается как лицо, принимающее участие только в осмотре, а не в качестве члена комиссии.

Если впоследствии акт попадет в суд, то нелишним будет отразить в нем и имена свидетелей, а также их паспортные данные, в том числе и прописку. Их показания тоже в дальнейшем будут рассмотрены судом.

Для более подробного описания затопления можно указать:

• Показатели размера и места повреждений, например, уровень воды над поверхностью пола можно указать в сантиметрах;
• Площадь затопленной квартиры;
• Масштаб потопа (протяженность участка с затопленной электропроводкой);
• Важно указать, какой именно водой затоплено жилье, горячей или холодной;
• Где стоит мебель на момент осмотра;
• Какая бытовая техника пострадала.

В акте не указывается, пригодна ли техника для дальнейшей эксплуатации после потопа или нет. Визуальный осмотр не поможет определить, в каком состоянии она находится и, кроме того, неизвестно, работала ли она вообще до происшествия. В этом случае, необходимо пригласить эксперта.

В акт о затоплении вносятся только данные о марке и модели. В дальнейшем, вы можете приложить к нему заключение эксперта о причинах поломки.

Далее необходимо указать в акте причины затопления. Для этого требуется описать место, через которое в квартиру попала вода и ее источник. Эти данные помогут выяснить, кто виноват в произошедшем.

К акту прикладывается фото- или видео съемка масштабов аварии в затопленной квартире, а также квартиры, где эта авария произошла.

И, последнее, должна быть проведена четкая параллель между источником протечки и последующим нанесенным ущербом владельцу пострадавшей квартиры.

Именно на основании этих сведений, суд примет решение о размере материальной компенсации.

Как взыскать ущерб от затопления квартиры

Основные моменты

Из-за случившегося потопа между соседями часто возникают конфликтные ситуации. Ведь он приводит к порче имущества, материалов, не оставляет и следа от ремонта и прочее.

Но вы должны помнить главное — в любом случае, важно сохранять выдержку и спокойствие всем сторонам произошедшего.

Жильцы пострадавшей квартиры, во избежание конфликтных ситуаций, не имеют права самостоятельно вскрывать чужую квартиру, не должны они и пытаться устранить результаты аварии.

Необходимо помнить, что незаконно вторгаясь на территорию чужой квартиры, вы нарушаете конституционное право соседей касательно неприкосновенности жилья. Защита прав граждан регулируется предписаниями статьи 10 Гражданского кодекса РФ.

Ваши требования, как пострадавшего, касательно денежной компенсации, должны быть оценены специалистом и подтверждены документально и соответствовать реально нанесенному ущербу.

Необходимо постараться прийти с виновником аварии к единому мнению по поводу масштабов причиненного вреда.

Добровольное согласие виновника события на возмещение убытков должно быть письменно оформлено. Оно может принять форму акта, в котором указывается факт признания вины в затоплении квартиры и размера ущерба.

Когда виновник аварии не соглашается с размером компенсации, то пострадавшая сторона имеет полно право пригласить эксперта-оценщика для оценки повреждений и установления размера ущерба.

В случае отказа виновника происшествия от добровольной компенсации ущерба, потерпевшее лицо может подать исковое заявление в суд.

Кто может потребовать?

Согласно статьям 15 и 151 ГК, иск в суд с требованием о возмещении убытков имеет право подать любой владелец квартиры, пострадавшей от затопления.

В первой статье даются разъяснения относительно права потерпевшего лица на возмещение нанесенного ущерба, во второй – права на совершение выплаты компенсации за причиненный моральный вред.

Куда обращаться?

Для письменного засвидетельствования факта потопа, пострадавший подает заявление в управляющую компанию. Для компенсации материального ущерба, иск подается в судебный орган, если виновник происшествия не согласен возместить убытки.

Данные нормы применимы не только к владельцам квартир или ее жильцам (физическим лицам), но и к управляющим организациям (юридическим лицам).

Возмещение ущерба после затопления квартиры

Возникают случаи, когда владелец пострадавшей квартиры требует с виновника аварии, помимо возмещения убытков в результате нанесенного ущерба, еще и моральную компенсацию.

Если дело доходит до суда и решается в пользу пострадавшего лица, то и компенсацию морального вреда, на основании решения судебного органа, взыщут с виновного.

Но сначала стоит попытаться договориться с виновным лицом мирно, без привлечения третьей стороны, чтобы последний возместил затраты на ремонт и стройматериалы.

Необходимые условия

Согласно Гражданскому кодексу РФ, а именно статье 1064, вред, причиненный какому-либо лицу или его имуществу, подлежит возмещению в полном объеме виновным в случившемся лицом.

Исходя из этого, лицо (юридическое или физическое), на котором лежит вина за потоп в чужой квартире, обязано возместить все убытки потерпевшему.

В статье 23 Гражданско-процессуального кодекса сказано, что при цене иска в 500 МРОТ, гражданское дело о затоплении квартиры рассматривает мировой суд.

Если данная величина МРОТ выше, то согласно статье 24 ГПК, дело будет рассматриваться в районном суде. Рассмотрение гражданского дела в любом судебном органе производится только после подачи иска.

К судебному иску прилагаются следующие документы:

• Правоустанавливающие документы на занимаемую жилплощадь;
• Акт о затоплении квартиры;
• Копию заявления, направленного в управляющую компанию;
• Заключение независимого эксперта с указанием оценочной стоимости нанесенного ущерба;
• Копию претензионной жалобы, если она была ранее направлена виновному лицу;
• Официальную бумагу, содержащую отказ от выплаты возмещения, при ее наличии;
• Справку о расходах на работы либо приобретенные строительные материалы;
• Накладные, чеки и расходные квитанции на покупку строительных материалов и производство восстановительных ремонтных работ;
• Квитанцию об оплате госпошлины.

Согласно положениям статьи 210 ГК, собственник жилья несет ответственность за содержание квартиры, которая принадлежит ему на праве собственности.

Под данную норму попадают те случаи, которые не попадают под другие нормативы законодательства. Она же применяется, если договором социального найма жилого помещения не предусмотрены подобные случаи.

На основании акта оценки вреда, предъявляются претензии, оформленные в письменной форме, к виновнику аварии.

Если данную претензию вы оформляете на управляющую организацию, обслуживающую ваш дом, то ее следует направить на имя руководителя.

В претензионной жалобе должно быть подробное описание случившегося, все обстоятельства потопа и его последствия.

Если потоп произошел по вине управляющей компании

Случаи, когда живущие в квартирах на последних этажах становятся жертвами затопления, тоже нередки. Такие квартиры может заливать дождевая или талая вода прямо с крыши.

Это происходит из-за прохудившегося участка кровли, за которую ответственность несут все те же ЖЭК, ТСЖ либо управляющая компания.

Именно они должны следить, чтобы во избежание протекания, крыша содержалась в исправном состоянии.

Если в произошедшей аварии виновата какая-либо управляющая организация, то именно она обязана возместить весь ущерб.

Не нужно пытаться самостоятельно ликвидировать последствия потопа, пока не будут проведены все обследования и составлены необходимые заключения.

Устранять все последствия лучше начать после того, как будет определен размер ущерба, произведен осмотр комиссией и составлен акт о затоплении.

В данном случае, владельцами пострадавших квартир претензионная жалоба на обслуживающую дом организацию может быть подана в вышестоящие инстанции либо в судебный орган.

Она будет рассмотрена в установленном законодателем порядке с последующим возмещением нанесенного жильцам ущерба.

В соответствии со статьей 162 ЖК, пунктами 2, 10 акта «Правила содержания общего имущества», утвержденного постановлением Правительства, ответственность за поддержание коммуникаций, принадлежащих к категории общедомовых, в рабочем состоянии, возлагается на управляющую компанию.

Если потоп произошел при тушении пожара

В данном случае, виновником события становятся те жильцы, по вине которых этот пожар случился. Они же и несут материальную ответственность не только за последствия пожара, но и за ущерб от потопа, нанесенный в результате его тушения.

В многоквартирных домах причины возникновения пожаров могут быть следующими:

• Перегрузка в электрической сети, которая вызывается использованием в быту мощных электрических приборов;
• Неправильная эксплуатация системы газоснабжения;
• Допуск детей до предметов, способных вызвать пожар, к электрической сети, газопроводу;
• Установка оборудования, которая по техническим характеристикам не соответствует возможностям электрической системы;
• Несвоевременное производство ремонтных работ в сети электроснабжения;
• Непреднамеренные действия энергоснабжающей организации;
• Не вовремя замененные элементы газотрубопровода;
• Прорыв устаревшего трубопровода ком.муникаций холодной либо горячей воды.

Иск о компенсации материальных затрат, в этом случае, должен быть направлен к виновнику пожара, на которого укажет пожарная служба.

Решение вопроса о компенсации в порядке досудебного урегулирования

Как мы говорили ранее, до подачи иска в судебные органы, необходимо попытаться решить вопрос о возмещении ущерба мирным путем.

Законодательство не запрещает проведение переговоров о компенсации причиненного вреда без привлечения третьей стороны, в попытках прийти к мирному соглашению по данному вопросу.

Если стороны между собой договорились, то конфликт считается исчерпанным. Иначе, не обойтись без судебного разбирательства.

Соглашение, достигнутое в процессе переговоров, должно быть оформлено в письменном виде и заверено всеми участвующими сторонами.

В соглашении обязательно указывается дата его составления, местоположения и, естественно, размер компенсации, на котором сошлись стороны.

Обычно к подобному соглашению приходят, если размер причиненного ущерба не слишком велик. Компенсацию можно взыскать не только в денежной форме, но и в натуральной виде.

К ним относится:

• Выполнение ремонтных работ;
• Приобретение строительных материалов;
• Восстановление бытовой и иной техники, которая была повреждена при затоплении квартиры;
• Совершение выплат на приведение в порядок мебели.

Если виновный в происшествии предлагает возмещение только в денежной форме, то должна быть составлена расписка с указанием суммы, даты и времени передачи денег.

Это поможет впоследствии избежать осложнений при необоснованных претензиях сторон.

Порядок действий при потопе

Как только вы заметили, что вашу квартиру топят, необходимо сразу же сообщить об этом следующим лицам:

• Виновному в происшествии;
• Управляющую организацию, обслуживающую дом;
• Вызвать санитарно-техническую службу.

Пока вы ждете сантехника, лучше будет сразу постараться поставить в известность соседей, которые, возможно, виноваты в потопе.

Если вы не смогли до них достучаться или дозвониться, сантехник поможет устранить дальнейшее поступление воды. Обычно, сразу перекрывается стояк (водопроводный или канализационный).

Затем собирается комиссия, которой необходимо будет на основании визуального осмотра составить акт о затоплении.

При этом присутствуют следующие лица:

• Владелец пострадавшей квартиры или доверенное лицо (в состав комиссии не входит);
• Собственник квартиры сверху, то есть владелец другой квартиры, откуда вода просочилась, также не входит в состав комиссии;
• Представитель УК, если она является виновником происшествия;
• Представители УК, ТСЖ, ЖЭК и т.д., включая специалиста-инженера по оборудованию либо строительству.

Членами комиссии в акте фиксируется факт затопления квартиры и вреда, нанесенного при этом имуществу.

В него включаются данные о размере нанесенного вреда, т.е. описание того, что пострадало: настенные и напольные покрытия, потолок, мебель, предметы искусства и интерьера, мебель, техника, одежда и так далее. Для бытовой техники необходимо указать модель.

Необходимо описать, по какой причине произошло затопление. Если возможно определить при визуальном осмотре степень повреждения имущества, то это тоже следует отразить в документе.

Акт о затоплении составляется в произвольной форме. Документ обязательно заверяется подписями всех членов комиссии, владельцев квартир с обеих сторон, должна присутствовать печать управляющей компании, если по каким-то причинам в акте не стоит чья-то подпись, то этот факт также должен быть отражен письменно в данном документе.

Особые нюансы

Иногда становится непросто найти, по чьей же все-таки вине произошла протечка.

Конечно, в положениях статьи 290 ГК, статьи 36 Жилищного кодекса, раздела №1 акта «Правила содержания общего имущества» предусмотрен порядок определения виновных лиц. Последний акт утвержден постановлением Правительства РФ 13 августа 2006 года за номером 491.

В соответствии с этими нормами, организация, в ведении которой находится данный дом, несет ответственность:

• За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего оборудования или запорно-регулирующего крана, расположенного на отводке от стояка в квартиру, включая их. За остальное сантехническое оборудование, включая краны, разводки несет ответственность владелец квартиры;
• За систему отопления, включая стояки, устройства обогрева, запорно-регулирующее оборудование, которое расположено в сети. Нужно заметить, что радиатор, стояки отопления, полотенцесушители, входят в общее имущество многоквартирного дома.

Под организацией подразумевается любая управляющая компания (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ), которой в обязанности вменяется надлежащим образом обслуживать, содержать, ремонтировать и эксплуатировать инженерные сети, подведенные к отдельной квартире.

Другими словами, если в вашей квартире произошла течь, скажем, радиатора, то вы не будете этому виной, пусть даже он и находится в вашей квартире.

Ситуация меняется, если протечка произошла в результате затеянного вами ремонта участка сети или оборудования или их замены.

Страховые случаи

Закон не запрещает решать проблему с компенсацией материального ущерба с помощью договора страхования.

Владелец квартиры, конечно, должен оформить его заранее по какой-либо программе, предлагаемой на выбор страховщиком. Естественно, в договоре должен быть описан такой страховой случай, как затопление квартиры.

Существуют страховые компании, предлагающие застраховать жилье по программам, включающим различные риски, в том числе и потоп.

Согласно прописанным в договоре условиям, компенсация ущерба осуществляется на основании заявления, с которым потерпевший владелец квартиры может обратиться в свою страховую компанию.

К заявлению также необходимо приложить некоторые документы, в том числе и акт о наступлении страхового случая.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!