Что делать, если затопили соседи сверху?

Никто из собственников квартир, расположенных в многоэтажных жилых домах, не застрахован от затопления его квартиры с верхнего этажа.

Для того чтобы добиться возмещения причиненного ущерба, следует составить акт о затоплении квартиры. Этот документ будет основанием для добровольного и принудительного возмещения вреда.

Затопление квартиры в многоэтажном жилом доме может произойти в любое время от умышленных или неумышленных действий соседей сверху.

Такое может случиться с каждым. При этом соседи сверху могут быть не причем. А всему виной будет вышедшая из строя сантехника, инженерные коммуникации. Также может лопнуть по различным причинам батарея отопления.

При таких ситуациях, любой нормальный человек не сможет сдержать свои эмоции и начнет выяснять отношения с соседями, вместо того, чтобы действовать в соответствии с законом.

А они заключаются в следующем: для того, чтобы возместить причиненный материальный ущерб в результате затопления квартиры, необходимо, прежде всего, зафиксировать сам факт протечки воды с верхнего этажа и его последствия в виде вышедшей из строя техники, опавших обоев, грязных потеков и так далее. Данная статья и посвящена именно тому, как следует действовать при подобных ситуациях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Что делать, если затопили квартиру соседи сверху

Прежде всего, следует сохранять спокойствие и выдержку, так как никто не застрахован от таких неприятностей в виде потопа сверху.

Поэтому, соблюдая определенный порядок действий, можно рассчитывать, что материальный ущерб будет возмещен в полном объеме:

• В первую очередь, следует обесточить квартиру от подачи электрической энергии, ведь здоровье окружающих намного важнее, чем любое испорченное имущество;
• Зафиксировать факт происшествия на современные носители информации: видеокамеру, фотоаппарат, смартфон, планшет и так далее. Эти технические средства сейчас доступны практически каждому потребителю. Необходимо следовать пословице: надейся на лучшее, но готовься к худшему. Поэтому все зафиксированное в дальнейшем может стать важными доказательствами;
• В обязательном порядке выяснить, кто сосед сверху, и не привели ли именного его действия, или действия членов его семьи к подтоплению квартиры. Бывают случаи, что соседи не причем, а во всем виновата управляющая компания, которая своевременно не приняла меры по замене стояка, в результате чего произошел его прорыв и затопление квартиры снизу. Поэтому и убытки возмещать будет должна она, а не сосед сверху.

К кому следует в первую очередь обращаться с претензией:

• В первую очередь, следует принять меры в решении вопроса по возмещению причиненного ущерба мирным путем. Может быть, соседи окажутся порядочными людьми и признают свою вину в происшедшем событии, так как кто-то из членов семьи не закрыл кран с водой или произошла какая-то другая непредвиденная ситуация. При согласии соседей на возмещение ущерба, следует совместно определиться с размером ущерба. И если они его добровольно возместят, можно считать инцидент исчерпанным. В противном случае, придется обращаться за разрешением спора в суд;
• В том случае, если вина в произошедшей аварии лежит на арендаторах жилья, то и возмещать ущерб должны будут они. Однако если затопление произошло из-за плохого состояния труб внутри квартиры, то ущерб придется взыскивать с собственника квартиры, так как только собственник несет ответственность за состояние внутренних коммуникаций в жилье;
• Зачастую соседи сверху занимают жилье в соответствии с договором социального найма. В таком случае, ответчиком будут выступать органы местного муниципалитета.

Какие меры следует предпринимать к соседям сверху, в том случае, когда затопления квартиры происходят неоднократно?

В таком случае, потерпевшая сторона должна предпринимать следующие меры:

• Привлечь к фиксации факта нарушения соседей;
• Срочно вызвать аварийную бригаду управляющей компании, которая должна зафиксировать факт подтопления квартиры;
• Обратиться в домоуправление, чтобы их представители составили соответствующий акт о заливе жилья;
• Для оценки причиненного ущерба, обратиться к независимым экспертам;
• Написать исковое заявление в суд.

Что нужно предпринять, чтобы доказать свою правоту в суде?

Прежде всего, следует определиться с очередностью своих действий. Они заключаются в следующем: собрать доказательства факта залива квартиры и зафиксировать их на видеокамеру или запечатлеть фотоаппаратом.

Переговорить с соседями, показать им результат подтопления и попросить выступить в суде в качестве свидетелей для подтверждения факта затопления.

Через несколько дней, повторно пригласить соседей в квартиру, чтобы они еще раз посмотрели результат подтопления жилья. Это необходимо, так как по истечению нескольких дней, результаты затопления недвижимости проявятся сильнее.

К тому же, это покажет им действительное состояние квартиры после подтопления. И в том случае, если конфликт приведет к судебному разрешению, их показания будут хорошими доказательствами со стороны пострадавшего собственника.

В обязательном порядке, следует составить акт затопления квартиры и пригласить виновника, предложив ему возместить причиненный ущерб.

При отказе, придется обращаться к независимым экспертам для расчета размера причиненного ущерба. Их заключение будет достаточным основанием для подачи искового заявления в суд.

Акт о затоплении квартиры

В том случае, если по вызову прибыл представитель управляющей компании, и даже если он не прибыл, владельцу подтопленной квартиры следует приступить к составлению акта, в котором следует отразить последствия залива квартиры.

В акте должно быть отражено:

• Документ должен иметь свое название, а также почтовый адрес квартиры, которая подверглась затоплению;
• Указывается полная дата, когда был составлен акт;
• Также указываются анкетные данные состава комиссии, которая фиксирует факт нарушения. В ее состав должны быть обязательно включены соседи и представитель управляющей компании. Также следует указать его должность;
• При составлении акта, надо перечислить факты того, что произошло. При этом фиксируются реально произошедшие последствия подтопления, а какие-либо предположения вносить в акт не следует;
• Только в том случае, если причина, по которой произошло подтопление установлена, и ни у кого из членов комиссии не вызывает сомнения, ее следует указать в акте;
• В описательной части акта перечисляются последствия затопления. При этом желательно производить описание по каждой комнате отдельно, двигаясь из помещения в помещение жилья по часовой или против часовой стрелки. Если в результате происшествия пострадала бытовая техника, это также указывается в описательной части акта;
• Следует иметь в виду, что в акте следует делать ссылку на то, что зафиксированные в акте повреждения имеют место именно на определенную дату. Ведь через несколько дней могут проявиться дополнительные последствия затопления;
• В том случае, если сосед сверху разрешит осмотреть и его квартиру, то в акте это должно найти свое отражение, а также фиксация причины подтопления;
• При условии фиксации последствий произошедшего на видео- и фотосъемку, это должно найти свое отражение в акте. Идеально будет распечатать снимки и приложить их к акту с подписями всех членов комиссии;
• Акт подписывается всеми членами комиссии, с указанием их полных данных;
• Акт предоставляется для подписи также виновной стороне. Если он отказывается от подписи, об этом следует указать в акте.

Такого же содержания должен быть и акт, который составляется вызванным представителем управляющей компании. Образец акта можно скачать здесь.

При составлении акта представителем управляющей компании, следует внимательно следить за правильностью его составления, так как в случае, если виновной стороной окажется она, все последствия подтопления должны быть полностью зафиксированы.

В том случае, если управляющая компания не полностью указала все последствия потопа, и в качестве ответчика будет выступать она, то добиться полного возмещения ущерба будет трубно, а то и невозможно.

В любом случае, один экземпляр акта должен быть предоставлен пострадавшему собственнику квартиры.

Как заставить соседей оплатить ущерб от затопления квартиры

В обычной жизни никто специально не затапливает соседей снизу умышленно, поэтому когда такой факт произошел, существует возможность достичь соглашения о добровольном возмещении причиненного ущерба.

Поэтому через несколько дней, следует повстречаться с виновной стороной и попытаться договориться разрешить конфликт без обращения в суд.

Почему следует выждать несколько дней для определения ущерба?

Потому что в день затопления все последствия не будут видны, а проявятся только через некоторое время. Поэтому и нужен этот временной период.

Если соседи свою вину признают, то можно рассчитывать на то, что ущерб будет возмещен. Для этого следует добиться фиксации обязательств по возмещению ущерба виновной стороной.

Бывают случаи, что соседи, виновные в затоплении, сразу же отдают сумму, которая возместит причиненный ущерб, однако, это бывает очень редко в силу разных причин.

Поэтому при наличии согласия виновной стороны, предпочтительно подготовить письменное соглашение и подписать его обеим сторонам.

Лучше такой документ нотариально удостоверить. Он будет неоспоримым доказательством в суде, если до этого дойдет дело.

Такое соглашение надо подкрепить сметой на ремонтные работы, согласованной обеими сторонами. При таких обстоятельствах, объем ремонтных работ ни у кого не будет вызывать сомнения.

В каких случаях необходимо обращаться в суд?

При обращении в суд, следует быть готовым, что судебное разбирательство может длиться очень долго. И даже положительное решение, которое примет суд, не будет означать, что материальный ущерб будет возмещен немедленно и в полном объеме.

Несмотря на то, что на выполнение решения суда законом установлен 5-тидневный срок, реальные выплаты могут растянуться на очень длительный период, который может длиться не только месяцами, но и годами.

В том случае, если готовится иск в суд, ремонтные работы в квартире начинать не следует, так как суд по своей инициативе или по требованию ответчика, может назначить свою экспертизу, для того чтобы установить объективный размер ущерба.

Поэтому перед обращением в суд, следует выполнить следующее:

• Вначале нужно пригласить из торгово-промышленной палаты независимого эксперта, который определит размер причиненного ущерба в ценах на день проведения исследований или на день причинения имущественного вреда в результате подтопления квартиры. Все взаимодействие с экспертом должно происходить официально:
• на основании заключенного договора;
• с оплатой услуг эксперта и подтверждением этого факта соответствующей банковской квитанцией;
• подписанием двухстороннего акта приема-передачи выполненных экспертом работ по определению ущерба;
• о том, что потерпевшая сторона заказала проведение независимой экспертизы, следует уведомить виновную сторону. Для подтверждения этого факта, обычно используют почтовую телеграмму, которая направляется заблаговременно, с отметкой о вручении. В том случае, если сосед сверху не прибыл для участия в проведении экспертизы, следует составить соответствующий акт, в котором указать, что он был заблаговременно предупрежден и не явился по неизвестным причинам. К акту прилагается копия телеграммы, с отместкой почтового отделения о вручении ему телеграммы;
• К осмотру квартиры экспертом следует подготовиться заранее, сделав для себя список всего поврежденного имущества, чтобы ничего не упустить при проведении экспертизы. При выходе из строя бытовой техники, следует предоставить технические паспорта на нее, чтобы у эксперта была возможность указать ее объективную цену.

После того, как на руках потерпевшей стороны будет акт оценки причиненного ущерба, можно приступать к подготовке остальных документов, которые необходимо предъявить в судебное заседание.

К исковому заявлению, которое подается в суд по месту жительства ответчика, прилагаются следующие документы:

• Следует иметь в виду, что само исковое заявление должно соответствовать требованиям, указанным в ст. 131 ГПК РФ. В противном случае, суд может его вернуть или оставить без движения до устранения выявленных недостатков;
• Ксерокопию акта о затоплении квартиры, который был составлен именно в день происшествия;
• Смету, которая определяет стоимость работ, которые необходимы для проведения ремонта;
• Акт экспертизы специалиста торгово-промышленной палаты;
• Банковские документы, которые подтверждают расходы истца по проведению независимой экспертизы;
• Копию свидетельства о праве собственности на квартиру, которая подверглась затоплению.

Согласно статье 22 ГПК РФ, исковое заявление подается в суд по месту жительства ответчика. В том случае, если сумма ущерба не превышает 50 тысяч рублей, дело передадут на рассмотрение мировому судье. Это предусмотрено п.5 ч.1 ст.23 ГПК Российской Федерации.

Бывают случаи, что суд еще рассматривает иск, а ответчик повторно затопил квартиру истца. В таком случае, следует повторно оформить акт, откорректировать смету и предоставить в суд дополнительные материалы.

В таком случае, в течение одного судебного дела можно будет решить вопрос по взысканию причиненного ущерба за два затопления квартиры.

Каковы действия истца после получения положительного решения суда?

Получив на руки вступившее в законную силу решение суда, взыскатель должен обратиться с письменным заявлением в территориальный отдел службы судебных приставов о принудительном выполнении решения суда.

К заявлению прилагается исполнительный лист, который выдает суд на основании решения суда. В тексте заявления следует указать банковские реквизиты, на которые следует направлять взысканные с ответчика средства.

Так как в день обращения взыскатель еще не будет знать, кому конкретно из судебных приставов поручено заниматься взысканием долга с должника, то через несколько дней, это следует уточнить или по телефону, или обратившись лично.

В дальнейшем, взыскатель должен постоянно контактировать с приставом, чтобы взыскание проводилось своевременно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!