Как вернуть денежные средства по договору оказания услуг?

Наша ситуация подходит к организациям следующего типа, если вы заключили договор, например, на фитнес, спа, с риэлторами, записались на какие-то тренинги, заказали дизайн, купили чемодан косметики.

Наверное, вы слышали про такие истории, когда женщины заключают договор кредитный на 50-100 тысяч руб., приходят домой, открывают чемодан косметики и сидят, плачут, не знают, что делать.

В общем, все аналогичные ситуации сюда подходят. Будем рассказывать о недавно выигранных нами двух судах, мы судились со школой английского языка.

Расскажем поподробнее, как к нам обратились наши клиенты. Они пришли в школу английского языка по рекламному проспекту, в котором указывалось, что будет вести квалифицированный преподаватель индивидуальное обучение, очень прекрасный пакет услуг за всего 3000 руб./месяц.

Однако необходимо было внести оплату за весь год, то есть 64 000 руб. Таких денежных средств у людей обычно с собой нет, поэтому им предлагается заключить кредитный договор сразу. Вы оплачиваете эти деньги вместе с процентами банку, а банк в этот же день перечисляет деньги школе английского языка, в нашем случае.

После того, как клиенты стали посещать занятия, они были крайне разочарованы, потому что английский был совершенно не того уровня, занятия проходили за компьютером и также по Skype-конференциям.

Ходить они туда перестали, но кредит выплачивать также были обязаны. По условиям договора, который был заключен со школой английского языка, первый месяц обучения стоит 30 000 руб., второй месяц стоит 30 000 руб., а оставшаяся сумма разбивается на остальные месяца.

Поэтому пока человек ходит два месяца первые и присматривается, думает хорошо-плохо ли, организация уже не обязана ему что-либо выплачивать по условиям договора.

Однако это условие является нарушением закона о Защите прав потребителей, потому что в ст.32 «О защите прав потребителей» сказано, что человек (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора об указании услуг в любое время при условии оплаты фактически понесенных им расходов.

Расходы эти обязана подтверждать сторона организации, с которой вы заключили договор. Обычно эти расходы равняются нулю.

Поэтому в суде мы можем взыскать для вас следующее:

• Всю сумму, оплаченную по договору;
• Неустойку, которая рассчитывается по следующей формуле — цена договора умножается на 3% ,умножается на период просрочки с даты вынесения претензии;
• Также моральный вред. Конечно, у нас тут не Америка, но 5000-10000 руб. можете спокойно получить;
• А также по закону взыскивается штраф в размере 50% от всех присужденных судом сумм.

Итак, по нашему судебному решению, мы взыскали для наших клиентов 56000 руб., цену договора, потому что школа английского языка выплатила 7000 руб. в добровольном порядке после претензии, неустойку (неустойка равняется цене договора, не может ее превышать, в независимости от количества дней — тоже 56000 руб.) и 5000 руб. моральный вред, 10000 руб. – штраф. То есть сумма, примерно, в полтора раза превышающая цену договора первоначальную — 64000 руб.

Так что если вы не довольны услугами, который вам оказаны, вам не понравилось в вашем фитнес-центре, бассейне, вам не понравилось, как с вами работал риэлтор, вы пошли на тренинг и он вам также не понравился, несмотря на условия договора, какие-либо они не были прописаны, вы можете получить свои деньги обратно.

Для этого нужно написать письмо-претензию с требованием расторгнуть договор. Если в течение 10-дневного срока на нее организация не отвечает, то уже можно смело обращаться в суд и взыскивать то, о чем говорилось ранее.

Поэтому не бойтесь судиться, вы, как потребитель, всегда в выигрыше. Такие суды выигрываются несложно, время занимает 2-3 месяца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!