Затопление квартиры по вине управляющей компании

Затопление жилья не всегда случается по вине нерадивых соседей. Гораздо чаще ущерб недвижимости наносит прорванная канализационная система, ненадлежащее состояние крыши или появление плесени на фасаде дома. Во всех перечисленных ситуациях вина лежит на управляющей компании многоэтажного дома.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании

Прежде всего, нужно отключить электричество. Затем необходимо удостовериться в том, что причина затопления кроется именно в неисправности инженерных систем (к примеру, лопнула труба), а не поломке стиральной машинки или халатности соседей, забывших закрыть водопроводный кран.

Далее следует запечатлеть затопленное жилье на фотоаппарат или видеокамеру. После этого нужно поставить в известность о случившемся управляющую организацию. Затем следует позвонить в ОДС и вызвать соответствующего специалиста. Причем рекомендуется не просто оставить заявку, а зафиксировать у себя ее номер, а также фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, который ее принял.

Затем обслуживающая организация должна сформировать комиссию для оценки причиненного ущерба. В ее состав входят: представитель эксплуатационной конторы, УК, старший по подъезду, а также хозяин затопленного жилья. Комиссия осматривает жилье и составляет акт о размере причиненного ущерба.

Как правило, затопление происходит по вине управляющей компании в следующих случаях:

• прорыва канализации;
• наличие дефектов в кровли;
• прорыва трубы.

Как рассчитывается ущерб

Принимая во внимание акт о затоплении, эксперт готовит расценочную опись. В этом документе указывается, что именно в затопленной квартире подлежит ремонту, и сколько времени будут продолжаться работы. Выполнение этих действий предусмотрено Положением о порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения.

Если эксперт придет к выводу, что виновником затопления выступает ЖКХ, то потерпевшей стороне должны бесплатно сделать ремонт либо полностью возместить причиненные убытки. Если сотрудники управляющей компании не идут на контакт, то хозяин жилья может сам вызвать эксперта, который оформит отчет.

Порядок оформления акта о затоплении

В акте должны быть отражены следующие пункты:

• состав комиссии;
• насколько затоплено жилье;
• причина потопа и его источник;
• данные хозяина квартиры.

Если у членов комиссии имеются замечания, то их необходимо внести в акт. Его должны подписать все члены комиссии, но если у кого-нибудь из них имеются возражения, то они могут отказаться. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых выдается на руки хозяину жилья.

Не рекомендуется начинать ремонт, если впереди судебное разбирательство. Ведь в этом случае потребуется оценить ущерб. И если повреждения уже будут устранены, то доказать ничего не удастся.

Куда обращаться с жалобой – к подрядчику или управляющую компанию?

Только в ЖКХ, ведь именно с ними был подписан договор на обслуживание жилья и они получают от жильцов деньги за предоставленные услуги. Больше того, Правилами содержания общего имущества прямо предусмотрено, что это учреждение должно возместить хозяину жилья причиненный ущерб. А в случае отказа дело передается в суд.

Многие люди ошибочно считают, что эксплуатационная контора (ДЕЗ) и управляющая компания – это одно и то же учреждение. А недобросовестные чиновники, желающие избегнуть законной ответственности, не разубеждают их в этом. Поэтому нередко сотрудники УК отправляют несведущих людей в ДЕЗ.

И действительно, эксплуатационная контора призвана обеспечивать нормальную работу всех инженерных систем в доме. Но она является сторонней организацией, которая не подписывала с жильцами никаких договоров. Соответственно ДЕЗ не может быть юридически ответственным за затопление жилья.

И если потерпевшая сторона обратится в суд с иском к эксплуатирующей организации, то она гарантировано проиграет дело. В большинстве случаев хозяин после этого перестает искать правду у правосудия и ремонтирует квартиру за свой счет. В итоге он оказывается в проигрыше, тогда как управляющая компания незаслуженно сберегла и свои деньги, и репутацию.

А если бы иск был оформлен правильно, то владелец затопленной квартиры обязательно выиграл дело. Поэтому если сотрудники управляющей компании не желают идти на конструктивный диалог, то нужно сразу обращаться к опытному юристу и подавать документы в суд.

Как оформить заявление в УК о затоплении жилья

Документ адресуется главному инженеру управляющей компании. Составить заявление нужно от имени хозяина жилья, который в «шапке» указывает свои полные данные.

В тексте заявления должно быть указано:

• дата и время затопления;
• когда и кем был зафиксирован факт затопления;
• в какой мере от воды пострадало жилье (причем нужно обозначить конкретные части помещения, которым в результате затопления был причинен ущерб);
• просьбу принять участие в работе комиссии для установления причин затопления;
• требование о возмещении убытков.

Нередко в процессе работы комиссии возникает необходимость посетить квартиры ближайших соседей. Если они не открывают, то об этом следует указать в заявлении.

Скачать образец заявления о затоплении в управляющую компанию  можно здесь.

А досудебную претензию в управляющую компанию скачать можно здесь.

Что делать если управляющая компания отказывается от составления акта

Достаточно часто представители управляющей компании отказываются участвовать в оформлении акта о затоплении. Ведь следующим шагом потерпевшего будет предъявление ей претензии об оплате убытков.

Если владелец затопленного жилья видит, что его пытаются ввести в заблуждение или игнорируют, то ему нужно поступить следующим образом:

• известить УК о затоплении срочной телеграммой;
• самостоятельно составить акт в присутствии соседей.

Причем в самом акте нужно указать, что ответственная организация была должным образом уведомлена о случившемся затоплении. Но она не обеспечила явку своего представителя для оформления акта о затоплении. После того, как документ был составлен, нужно уведомить об этом управляющую компанию.

Вполне вероятно, что ее сотрудники изменят свою позицию, если увидят, что хозяин жилья серьезно настроен, и предложат разумную компенсацию за причиненные убытки. Если этого не произошло, то владельцу квартиры не остается ничего другого, кроме как вызвать независимого эксперта.

Желательно, чтобы он произвел осмотр жилья не позднее пяти дней после затопления. На основании его отчета, потерпевший вправе требовать от управляющей компании выплаты компенсации причиненного ущерба. Также этот документ дает все основания для обращения в суд с иском к УК.

Затопление квартиры по вине управляющей компании: исковое заявление

При подаче искового заявления в суд, истец должен представить доказательства причиненного ему ущерба, а также доказать наличие взаимосвязи между этими последствиями и действиями либо бездействием управляющей компании.

Суд обязан принять и рассмотреть иск, даже если сторона не предоставит никаких доказательств. Но в этом случае иск будет гарантированно отклонен в связи с отсутствием доказательств. Поэтому для обращения в суд нужно собрать определенные документы.

Какие документы нужны для оформления иска

Иск о возмещении ущерба в результате затопления нужно подавать после того, как владелец жилья получит отчет экспертной компании о размере причиненного ему вреда. Также в суд нужно представить документы, подтверждающие, что истец является собственником жилья.

Необходимо отметить, что опытные юристы советуют повторно поговорить с управляющей компанией уже после того, как собраны все необходимые документы. Как показывает практика, управляющие компании нередко в таких случаях заключают мировое соглашение.

Это делается для того, чтобы избежать длительного судебного процесса. А если УК не хочет идти на контакт, то в случае позитивного решения суда ей придется компенсировать все расходы, которые понес по делу истец, в том числе и затраты на юридическую помощь.

Образец иска

В исковом заявлении истец должен подробно описать сложившуюся ситуацию и подтвердить свои утверждения при помощи письменных доказательств. Кроме того, в иске должны быть ссылки на действующее законодательство, которое регулирует взаимоотношения сторон.

В заключительной части иска заявитель должен четко сформулировать свои требования. В данном случае ему нужно указать, что он просит взыскать с ответчика сумму причиненного ему ущерба.

В исковом заявлении в обязательном порядке должны присутствовать следующие реквизиты:

• наименование суда, в который подается иск;
• реквизиты сторон дела (ФИО истца и ответчика, их место проживания и контактный телефон);
• цена иска, которая будет равна сумме причиненного ущерба;
• дата составления документа и подпись истца или его представителя.

Образец искового заявления о взыскании ущерба в результате затопления можно скачать здесь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!