Куда жаловаться, если нет отопления?

Отключение тепла в квартире является одной из самых известных проблем коммунальной сферы. Аварии на теплотрассах случаются с определенной периодичностью, поэтому жители уже привыкли к этому. Причины и сроки отсутствия тепла чаще всего повторяются.

Однако что делать, если тепло в город уже давно подано, а батареи и не думают греть? В этой ситуации без жалобы не обойтись.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Куда жаловаться, если нет отопления в квартире

Отсутствие тепла должно решаться быстрыми и грамотными действиями. Доказательством холодных радиаторов служит особый акт. Его составляют в присутствии следующих лиц: сотрудников ЖЭКа, жильцов и представителя муниципалитета.

Участников мероприятия, указанных выше, следует известить заказным письмом с уведомлением. При их отсутствии под актом подписываются явившиеся лица, что не снимает с бумаги юридической значимости.

В какую инстанцию передавать составленный акт? Сначала жалобу направляют в управляющую организацию, ЖЭК или жилищную инспекцию. Если следовать букве закона, то необходимо попытаться добиться решения проблемы от коммунальщиков.

Только в случае отказа или необоснованных промедлений следует направлять жалобу дальше по инстанциям. Отсутствие реакции от ЖЭКа, ТСЖ или УК – сигнал к передаче документов в:

• Роспотребнадзор.
• Прокуратуру.
• Судебные органы.

Указанные в жалобе факты будут проверены, а конфликтная ситуация урегулирована. Виновные понесут заслуженное наказание. Решение вопроса через суд дает право замерзающим жильцам помимо включения отопления требовать компенсацию морального вреда.

Отстаивание интересов собственников квартир лучше доверить профессиональному юристу с богатым опытом подобных дел. Он сможет грамотно расставить акценты на фактах и гарантированно выиграть дело.

Жалоба на отопление: образец

Грамотно составленное заявление пригодится при написании жалобы в любую инстанцию. В этом деле стоит прислушаться к советам профессиональных юристов. Они сообщат законы, ссылка на которые, поможет защитить свои интересы.

В шапке заявления указывается наименование организации и лицо, которому оно адресовано. После этого вписываются свои контактные и персональные данные: Ф.И.О., адрес и номер телефона. В тексте тезисами описывается суть претензии, зафиксированные факты, а также требования.

Отсутствие тепла в жилом помещении может нанести ущерб имуществу и здоровью проживающих в нем лиц. В результате изменившегося температурного режима увеличивается заболеваемость ОРВИ и гриппом, обостряются хронические недуги, а также появляется сырость и повышенная влажность.

Знайте, что УК обязана возобновить поступление тепла в течение 3 суток. Отсутствие решения проблемы в установленный законом срок – повод направлять жалобы в вышестоящие инстанции (Роспотребнадзор, Прокуратура, Судебные органы).

За потребителем некачественной услуги закреплено право требования возмещения не только материального, но и морального ущерба. Если коммунальщики взялись за решение проблемы, то после проведения ремонтных работ они должны проверить функционирование отопительной системы.

По завершении проверки составляется акт об устранении проблемы, под которым свою подпись ставит потребитель. Жильцам стоит расписываться в документе только тогда, когда температура воздуха в квартире достигла установленных законом значений.

Жителям многоквартирных домов следует запомнить, что в жилом помещении зимой температура должна составлять 18 – 24 градусов.

Скачать образец жалобы на некачественное отопление в квартире можно здесь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!